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06年营业部门职能发展 报告时间：04月10日 报 告 人：营业本部 目的 營業部門職能規劃四大方向 建構完善組織發展,符合市場趨勢. 提升經營團隊能力,專業化之運作. 提升人員工作效益,高利潤之成長. 專業性功能別管理,符合客戶需求. 营业本部组织架设 公司级组织架设-1 公司级组织架设-2 公司级组织架设-3 公司级组织架设-4 营业/行销部门组织 营业部门的KPI 公司与本部沟通流程 公司级沟通流程 组织功能加强 营业部门主管升级管理模式 营业部门职能 資深營業專員 通路企划的职能 训练专员的职能 工作职掌－营业部门主管 工作职掌－資深營業專員 工作职掌－通路企划（直营） 工作职掌－通路企划（经销） 工作职掌－通路企划（全通路） 工作职掌－训练专员 工作职掌－营业专员 营业部门主管的核决权限 营业部门培训 培训规划-营业部门主管 培训规划-通路企划 培训规划-训练专员 升级管理感言 以上，谢谢！ 营业本部 2006-04-10 四,訓練時間表 部门主管培训方向： 品牌观念 通路行销 教导能力 规划能力 高阶管理技巧 市场竞争应对 直营经营强化 部门主管培训操作： 1.人资本部配合以集团内高阶讲师或 外聘讲师为主 2.利用共识会时机培训，1次/季度 营业专员/训练专员/通路企划培训 以岗位培训与研讨会形式展开 业务人员培训由训练专员规划推动 第三梯次培训：与饮品一同举办 营业部门主管观念需要升级，要从业绩管理者向区域经营者转变 1. 营业部门主管要作为总经理营业功能的助手，起到承上启下的作用 2. 人才的培育与养成是公司未来的重要竞争力，是部门主管的责任 3. 各部门之间的分工合作需要更加明确，产销协调，促销计划需要在 充分沟通的前提下落实执行 4. 营业部门主管要积极强化品牌观念，学会利用通路平台做品牌沟通 5. * 一,組織規劃目標 以下兩個主要目標: 長 期 對成本效益的提升 短 期 對組織人才的優化 組織完善有效益性運作,完成公司業績目標. 人才專業訓練,規範標準化,因應市場競爭. 提昇人員產能使其提供更有效的客戶管理/服務。 架構專業營業團隊,因應客戶需求及品牌發展。 承上启下专业负责营业功能，使各公司营业系统运作与管理趋于良性 整合营业部门內外分工合作，协调各相关部门，顺畅单位工作 强化营业单位的TP费用管理，兼顾市场灵活反应与营业利润效益 强化营业功能的人才培育与养成，打造强干的业务团队 利用通路平台作品牌行销，达到集团赋予的长期与短期目标 營業本部組織與職責 營業本部主管 通路發展部 主要客戶部 營業訓練部 全國性客戶窗口 主要客戶年度談判 主要客戶新品議入 主要客戶經營管理協助 全國性活動安排 各公司問題處理監(帳款/價格…等) 主要客戶管理流程制定 營業本部各項會議規劃 R3系統運用與操作制定 各項會議追蹤與協助 人力訓練範本規劃協助及追蹤 部門費用管控 營業專員輔導與協助 後勤/物流輔導與協助 各公司銷售達成進度追蹤 市場檢核與人員輔導 各項專案推展與追蹤 銷售資料分析與考核 教育訓練講師協助與擔任 通路管理輔導協助 各公司組織運作協助 各公司組織運作協助 主要客戶發展與管理 營業教育訓鍊規範與範本制定 各項專案規劃與推動 營業管理制度提升 架设系统资讯分析专员：对于系统进行数据与资讯挖掘 营业本部功能：对于营业管理系统进行专业分工，完善与强化营业组织充分发挥本部规划、辅导、检核功能 营业本部 全 国 客 户 组 营业训练部 区 域 客 户 组 系统资讯分析专员 營 業 专 员 训 练 专 员 通 路 管 理 通 路 企 划 重点客户部 通路发展部 重点客户部功能：着重于NKA客户管理，对于RKA客户给予指导性建议与客户管理辅导营业训练部功能：着重于营业训练与系统管理的专业性 营业训练部功能：着重于通路发展趋势、通路资源整合、构建优势通路、发挥IMC功效 行销部门包含企划功能，有单独的产品人与市调媒体编制 华北区 顶益公司 营 业 部 门 行 销 部 门 企 划 部 门 行 销 部 门 财 会 人 资 生 产 营 业 部 门 资深营业专员 品 保 资深营业专员功能：建立总经理对于营业功能的执行、管理、追踪平台，统筹各区域跨部门资源、资讯，协调与互动各区域步骤，落实公司级营业功能KPI指标达成。 人 资 华东区 顶益公司 营 业 部 门 行 销 部 门 营 业 部 门 企 划 部 门 财 会 生 产 营 业 部 门 资深营业专员 品 保 资深营业专员功能：建立总经理对于营业功能的执行、管理、追踪平台，统筹各区域跨部门资源、资讯，协调与互动各区域步骤，落实公司级营业功能KPI指标达成