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人力资源运营战略地图（2013-2016年） P1：绩效 P0.1 绩效管理 财务 L2：人力资本 L1：部门专业能力/核心能力建设 F2：提升人均效率 L4：人员结构调整 P0.2 薪酬福利管理 P2：薪酬 P0.3 招聘管理 P5：入职 P6：员工个人学习 成长 P7：部门战略与业务 支持 部门满意度:82% L3：信息系统建设 员工满意度：80% C1：建立员工满意 的薪酬福利体系 C4：建立员工满 意的企业文化 C3：建立员工满意的 学习与成长的平台 C2：建立员工满意 的职业发展通道 C5：提供制度支持 C6：提供工具或 方法支持 1、内部公平性 2、外部竞争性 3、合法性 1、明确任职资格 2、建立职业发展通道 3、培养后备人才 1、分层分类的培训课程体系 2、多手段的、高覆盖的培训形式 1、高绩效文化 2、创新文化 1、面试流程与技巧； 2、员工培养培训方法推广 3、员工绩效面谈与辅导技巧 1、考勤、人事等基础管理制度 2、招聘、绩效、薪酬福利、课程开发与内部讲师管理制度 岗位说明书、领导力模型、 培训、轮岗、竞聘 管理人员后备 1、专业人员占比提升； 2、人员性别比例调整 1、优化人员结构 2、提升员工技能 1、优化薪酬结构 2、完善薪酬福利体系 3、提升人均收入 F1：提升人力成本支出效率 P3：福利 1、员工个人考核流程 2、员工申诉流程 3、任免流程 1、薪酬结构 2、税优 3、社保/公积金购买流程 1、新员工培养与指导流程 2、转正考核流程 1、员工福利改善流程 2、个人福利申请流程 1、培训申请与审批流程 2、培训项目组织实施流程 1、培训需求获取与分析流程 2、培训计划与预算制定流程 3、内部课程开发与管理流程 P4：招聘 P0.4 培训管理 C7：提供 资源支持 1、人员及时到岗； 2、有针对性的培训 3、有针对性的激励 1、人才测评及管理技能 2、绩效与薪酬管理体系设计 3、训项目设计/开发能力 1、EHR各模块系统操作 2、原营销中心在线学习平台 1、人员调动流程 2、人员增补申请流程 财 务 F 客 户 C 内 部 流 程 P 企业价值最大化 提高人均产出 资本增值战略 员工生产力战略 个人绩效管理提升 以人力资本为着眼点，全力落实“三二三”工作目标 落实管理提升，提高过程业绩，满足顾客要求。 完善HR信息化模块建设 提升员工专业能力和核心能力 有效、合理控制人力成本，实现利润最大化。 学 习 与 成 长 L 走精益之路 创百年企业 人力资源部战略地图 F1 L3 L1 C2 薪酬分配趋于合理 异常情况控制 管理规定 员工管理逐步规范 落实公司内外 招聘计划 绩效激励逐步改善 P1 P1-2 P3 P2 提高员工工作效率 员工管理的规范化 L2 F2 人力资本 信息资本 组织资本 薪酬管理的优化 C1 C3 倡导精益、协作、进取的团队文化 优化计件/计时 员工薪酬 P1-1 跟踪各部门 绩效考核细则 完善员工绩效 考核体系 P3-2 P2-1 P2-2 培训实效持续提升 P4 整理、完善 公司员工手册 P3-1 人才战略规划落实 C4 P4-2 制定并落实公司 年度培训计划 建立完善公司 内训师管理制度 产品定额 管理流程 P1-3 全面推进完善技能 大师工作室建设 P4-2 P4-1