HRM-2工作分析与工作设计.pdf

2 工作分析与工作设计 2.1 工作分析概述 工作分析是HRM 的基础。工作 分析要研究并决定一项项工作的特 定性质与职责，明确工作的各个细 节，使人们比较深刻地理解工作在 员工行为方面地要求，以及什么样 的员工适合担当组织中的什么工 作，从而为与工作有关的人事决策 奠定坚实的基础。 2.1.1 工作分析的基本术语 (1)工作要素 ——指工作中不能继续分解的最小动作单 元。 (2)任务 ——指员工在某一有限的时间段内为了达到 某一特定目的所进行的一项活动。 (3)职责 ——指由一个人承担的一项或多项任务组成 的活动。 (4)职位 ——指一个或多个任务落实到某个特定的 员工身上时出现的工作岗位。 也就是指组织赋予每个员工的职务、工作 任务及其承担的责任。 特征：一个组织中，职位数量=员工数量 (5)工作 ——指由一个或一组主要职责相似的职位 组成的事项。 一个工作可以有一个职位，也可以有多个职位 (6)工作族 ——指由两个或两个以上的工作组成的工 作体系。 (7)职业 ——指在不同组织、不同时间，从事相似 活动的一系列工作的总称。 (8)职称 ——指标志专业技术人员学术水平能力和 工作成就的等级称号。 一旦获得，一般情况下，终身享用。 (9)职务 ——是同职权相联系的工作岗位。担任 某一职务，必须具备一定的资格条件，行使 一定的职权，担负与职权相对应的职责，并 获得相应的待遇。 只有聘任了，职务才能生效，待遇才能兑现。 10)职级 ——职务的级别，由于职位的责任难易程度 不同等，需要将职位划分为不同的级别。 （11）职等 ——职务的等级，由于不同职务的所需要的 任职资质条件不同，就有相应的不同职务等级。 职级与职等是相对应和吻合的。 （12）职员 —— 指执行任务，承担工作责任的人员。 先有职位，后有职员。职员应由职位来确 定，职位不依职员而存在，若职员离职，职位 仍然存在。 2.1.2 工作分析的定义 1）定义 ——指全面收集某一工作岗位的 相关信息（5W1H ），运用一定的分 析手段，确定工作的性质、结构、要 求等基本因素的活动。 工作分析的基本问题 岗位的名称、级别 •两个最基本的问题 岗位的名称、级别 岗位设置的目的 岗位设置的目的 岗位的工作内容、任务和职责 岗位的工作内容、任务和职责 第一个问题 工作是什么？ 岗位的主要工作权利 第一个问题 工作是什么？ 岗位的主要工作权利 岗位需要的工作条件 岗位需要的工作条件 岗位与其他岗位的关系 岗位与其他岗位的关系 岗位在企业组织结构中的位置