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第三章网络商务信息采集与处理 第三章网络商务信息采集与处理 3.1 网络商务信息概述 3.2 网络商务信息收集与交换工具 3.3 网络市场调研（* ） 第三章网络商务信息采集与处理 3.1网络商务信息的概念和特点 信息的概念：广义地说，信息是物质和有量 在时间、空间上定性或者定量的模型或其符 号的集合。  网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和 途径，只有通过计算机网络传递的商务信息 才属于本范畴。 特点：1、实效性强；2、准确性高；3、便于 存储；4 、加工筛选难度大 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.2网络商务信息的分级 第一级是免费商务信息，主要社会公益性信 息。如在线免费软件； 第二级是收取较低费用的信息，是一般性的 普通类信息。如全文检索信息； 第三级是收标闪信息费的信息，是属于知 识、经济类的信息。网络商务信息大部都属 于这一类； 第四级是优质优价的信息，是有极高使用价 值的专用信息。如重要市场走向分析、商品 销售调查。 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.3网络商务信息收集的基本要求  1、及时：就是迅速； 2、准确：信息应真是反映客观现实； 3、适度：提供信息要有针对性和目的性； 4 、经济：以最低的费用获得必要的信息； 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.4网络信息的整理 1.信息的储存  资料的下载：下载全文，下载图象，下载并 编辑，摘取资料。 2.信息的整理  1、明确信息的来源；2、浏览信息，添加文 件名；3、分类；4 、初步筛选； 分类的主要方法：1.按主题；2.建立信息管 理系统； 3.信息的加工处理 第三章网络商务信息采集与处理 3.2网络商务信息收集与交换工具 3.2.1浏览器 1、浏览器知识 1）WWW服务（world wide web ）是一个基于 超文本方式的信息查询工具。 特点：图形界面、操作简单、图文并茂显示方 式。 WWW是一个分布式的超媒体系统。通超文本 传输协议（HTTP）传递信息。基本单位是网 页。 第三章网络商务信息采集与处理 2 ）URL  URL （uniform resource locator）统一资源 定位符。 格式：协议名://域名/ 目录名/文件名 如：HTTP://WWW.163.COM/NEWS/01.HTML 协议 作用 Http 用于访问大多数WEB页面的协议 Ftp 用于文件传输的协议 Telnet 用于远程登录的协议 News 用于阅读新闻的协议 Wais 用于访问广域信息服务网站 Gopher 用于访问gopher服务器