上海中医药大学动物中心监控系统维保服务要求.DOC

上海中医药大学实验动物中心监控系统维保服务要求 服务范围 项目 房间 维保范围 实验动物中心监控系统改造及扩建三期 实验动物中心 包含62个摄像头，及监控系统 动物中心可视化教学系统 动物中心一楼大厅，会议室109，209， 信息发布，录播系统及设备，解剖台视频采集系统等 二、服务要求 序号 服务类别 备注 1 动物实验视频录播互动系统、实验动物中心监控系统改造及扩建三期项目（软件） 维保范围内设备盘查 、检测建档（一次性） 2 动物实验视频录播互动系统、实验动物中心监控系统改造及扩建三期项目（硬件） 所有维保范围内教室，会议室，半年一次定期维保，2份维护报告 3 维修服务 维修服务，每2周1次； 4 应急响应 应急响应服务 三、备注 1、对以上服务范围内的设备进行盘查和检测并建立维护档案。（1次，合同签订后） 2、摄像头及相关配套硬件设备及系统的维护与保养。对临近使用年限的设备提前书面方式通知甲方，以便甲方及时更换。（每半年 1次，开学前） 3、现场响应 甲方的硬件设备出现故障，乙方将提供5*12小时在线技术咨询服务与远程硬件设备故障排查服务 甲方的软件系统出现故障，乙方将提供5*12小时在线技术咨询服务（服务工程师微信、QQ、移动电话）。通过远程进行检测与处置，如无法远程解决问题，则通过电话与甲方协商现场维修时间。