Subex收入保障全局项目解决方案.ppt

* * * * Effectives measure by hard dollar impact to the top and bottom line * * 由于市场趋于饱和，ARPU值减少，导致利润下降。运营商在扩大市场份额的同时，更多的关注焦点是利润和现金流的改进。因此收入保障成为运营商管理层迫切需要实施的一项管理创新，以达到收入和利润的最大化 * 收入保障项目的实施过程就是企业精细化管理的实践过程 收入保障产品解决方案是从技术和系统的角度改进网络中的技术缺陷，同时也是在推进内外流程的改善和内控的完善 * 有形的利润增长和无形的利润增长 * * * * * * 收入流失的详细识别和诊断一般可以通过工具进行，但是预防和阻止收入流失主要靠人员。工具可以帮助保持流程和逻辑的连续性，但如果操作员太依靠工具，容易对预防重视不够。因此，工具和人工流程的结合是收入保障项目成功的关键 * SUccess By EXcellence Subex公司收入保障全局解决方案 目录 Subex公司介绍 收入保障方法论 为什么要实施收入保障 什么是收入保障 收入保障项目的关键领域 收入保障项目的实施方法 收入保障小结 Subex公司概况 全球最大的电信欺诈管理（FMS）方案提供商 服务于37个国家的69个运营商 逐渐成为最大的收入保障（RA）解决方案提供商 为电信运营商实现收入最大化提供丰富的解决方案 Subex公司历史 公司创建 1992 1998 1999 2000 2004 2002 2001 开始发展软件业务 IPO上市 Ranger系统首次实施 收购美国1Vth Generation公司 Ranger系统的首次境外实施 收购加拿大的Magardi公司 INcharge系统首次实施 收购Alcatel和Lightbridge公司的FMS业务 成为全球最大的FMS提供商 在卢森堡上市 公司迁入新址和新研发中心 与Intel投资基金, TD银行河UTI等公司实现股权置换 Subex公司背景 专注在电信收入最大化和收入管理的系列解决方案 10年持续利润增长的历史 06财年收入－3千6百万美元，净利润9百万美元 2004年成功完成对Lightbridge 和 Alcatel公司FMS业务的收购 公司定位于电信行业的集成方案提供商 公开上市 全球最多的FMS项目实施 安装于超过40个国家的100多个的电信网络上 领先的RA供应商 概念的领导者，积极地参加顶级的业界组织 GSMA FF, TMF, CFCA, FIINA Subex公司的成长与收入 美国－丹佛 加拿大－渥太华 印度－班加罗尔 英国－伦敦 中国－北京 分布于全球的办事机构 Subex公司合作伙伴 收入运营中心 – 消除战略性的鸿沟 网络基础设施管理 （NIM） NOC 客户关系管理 (CRM) Care 收入链管理 （RCM） ??? 收入的管理空白 Today’s Revenue Chain Visibility Gap 运营效率 收入增加 风险管理 欺诈管理 风险管理 服务开通 和 资产保障 网间结算收入 和 成本保障 记录完整性保障 计费保障 SOX合规性的 自动化实现 利润管理 订单处理 网络和预处理 服务开通 网络设计 计费 网间结算 客户 收入管理 – 科学的演进过程 随意的稽核任务 多重的、结构化的收入保障功能 收入保障的 自动化，独立的工作流管理 集成了收入管理 的公司结构和工作流程 过程的成熟度 – 运营效率 收入运营中心(ROC) 高度集成和自动化的收入管理 对公司的价值 － 效率 市场部/产品开发 信用与风险管理 销售与 订单 服务开通 资产管理 话单采集 计费 缴费与收费 财务应收与实收管理 A P I A P I 数据获取 数据翻译 数据关联 欺诈管理 模块 财务应收 与实收 审计模块 计费链保障模块 资产验证 和 审计模块 网间结算 和 审计模块 OSS 稽核 与 审计模块 测试通话 生成器 A P I 分析和报表 工作流管理 数据库 量化仪表板 客户端服务引擎 新的功能模块 Subex公司收入运营管理平台 产品专家协助用户进行解决方案的优化 培训专家在业务和产品两个方面上培训用户 在全球范围内的专业化的实施和支持团队 解决方案的客户化定制以及为不断满足未来需求的产品升级 7X24小时的全方位技术支持 支持 Americas EMEA APAC Subex公司的客户 Infotel 目录 Subex公司介绍 收入保障方法论 为什么要实施收入保障 什么是收入保障 收入保障项目的关键领域 收入保障项目的实施方法 收入保障小结 WHY？－压力 市场 用户数的缓慢