结易思然-企业电子商务架构变革研究案例.pdf

结易思然 企业电子商务架构变革研究案例 实现电子商务核心价值的关键环节 加工 采集 交易信 交 交易信 交 内 客 息进入 交 易 息导入 易 部 易 信 分配 信 关 门 息 息 联 户 交易信 户 加 交易信 处 系 息反馈 息反馈 理 工 统 反馈 EC系统 电子商务核心价值关键环节的推导思路 盈利（实现突破性增长） 商务业务活动：易用（操作方 便），成本低，效率高，创新 打造核心竞争力（服务，多 公司战略 客户需求 获取商业信息（商务信息交互）：快 元化，模式创新，专业化） 速、简便、个性化的获取商业信息 保证业务高质，高效，成本合理， 风险可控 运作链要求 支持多业务模式运作 规划构建专业化运作和管理体系 提高客户满意度 提高运作效率 电子商务存在 降低交易成本支持多业务模式运作 降低交易风险 价值 提高客户满意度 实现EC价值的 实现EC价值的关键环节： 关键环节 信息的获取、整合，共享，反馈 电子订单 网上支付 大客户 公证机构 代理商 银行 海外客户 承运商 代理电子商务系统 户 客 大 单 订 准 标 统 系 C价 D 报 询 询 查 帐 理 收 管 应 送 汇 寄 电 理 票 管 发 理 用 管 信 款 返 询 查 册 息 等 注 信 研 上 调 网 上 网 外 海 O T A O 单 订 单 订