第八组客户的流失.pptVIP

meizu 魅族 小组成员：郑华美 陈志俊 王 萌 杨跃辉 魅族客户流失 魅族 流失管理 第一节 客户流失的原因 第二节 如何看待客户的流失 第三节 认真对待已经流失的客户 第四节 流失客户的挽回 第一节 客户流失的原因 1 .竞争者 2.价格 3.自身创新不足 4. 库存不足 竞争对手夺走了客户 任何一个行业，客户毕竟是有限的，特别是回头客户， 更是弥足珍稀的，20％的优质客户能够给一个企业带80% 的销售业绩，这是个恒定的法则。所以，往往优秀的客户自 然会成为各大厂家争夺的对象。也许你的主要竞争对手现在 正在对你的大客户动之以情，晓之以理，诱之以利，以引诱 他放弃你而另攀高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软 肋，而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋，一有机 会，就会乘虚而入，所以也警示企业一个问题，那就是加强 员工团队的建设问题。 魅族竞争者 小米 华为 一加 价格市场波动导致失去客户。 任何企业在发展中都会遭受震荡，企业的波动 期往往是客户流失的高频段位。其实，在当代市 场中，以利为先的绝大多数商人多会是墙头草， 那边有钱可赚就会倒向哪边。 魅族价格丢失客户原因 魅族m