管理基础与目标落地(讲义版).pptVIP

课程目标 了解管理本质与充分理解管理职能 了解以终为始的愿景工作法 提升企业管理者的计划、组织、激励、控制能力 学习目标设定、目标分解和目标管理运用 了解目标与计划管理的相关知识 掌握目标管控技巧 为什么~管理能力愈来愈重要 创造价值 降低成本 解决问题 团队智慧(组织战力) 风险控制 计划的含义 计划——管理四大功能的第一项 计划的三个特性 计划活动的作用 计划的目标管理 组织的含义 组织应考虑的事项 组织架构的形态 组织的基本原则 领导的含义 领导者的三种风格 领导的方格理论 领导和管理的区别 领导的三大作用 激励理论 激励理论的启示 领导过程 管理过程 领导与管理的联系 领导的形式1、正式领导与非正式领导领导关系的形成过程、产生过程影响组织成员的方式（权威与威望）领导职能不同（正式组织：主任务次人际，非正式组织：主人际次任务）2、宏观领导与微观领导组织结构、关注角度、绩效标准不同3、自我领导和超级领导英雄式的领导自我领导——超级领导引导人们自我领导 管理控制的特点 控制的三种形式 有效控制的原则 小结：企业“事”典 人因工作而造成对立 心 本 管 理 人本管理，实则心本管理 　　 “爱心”、“诚心”、“真心”、“童心”、“良心”； 更有“黑心”、“毒心”、“假心”、“狠心”、“坏心”…… 　 俗话说：“变人先变心”“交友先交心”“服人先服心” 心本管理－－决定价值观的管理 心本管理——天下第一本事 管心的艺术 培养正确的价值观 塑造员工良好的十种职业心态 一、主动的心态 二、积极的心态 三、空杯的心态 四、双赢的心态 五、包容的心态 激发员工的职业良心 培养换位思考的习惯； 制造员工的职业危机感； 培养员工良好的职业道德； 增强员工的主人公意识； 培养员工关注企业发展未来的意识； 第一单元小结 《孙子兵法》：克敌，攻城为下，攻心为上。 管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作，共同创造高绩效。 在完成工作的过程中，规划未来部署工作要用心，指导员工正确工作要用心，创造高绩效的团队文化要用心，开拓创新要用心。 惟有不断用心，管理目标才能被完成并做得更好，惟有不断用心，管理者和员工才能在工作中不断获得提高和超越。 得 心 者 胜！！ 杰出主管的四个角色 小 结 第一种能力：获得上司认可 领导都是对的：坚持执行 不议论领导是非：承上启下 维护领导的威信：自我退后 用数字说话：结果至上 请领导做选择题：勤于思考 让领导做好人，勇于担当 小 结 第二种能力：得到同僚支持 惜缘：角度不同，避免冲突 尊重：面子第一，道理第二 内敛：高调做事，低调做人 克已：让于名利，无欲则刚 助人：予人玫瑰，手有余香 小 结 第三种能力：激励和辅导下属 晓之以利：弄清楚为谁而工作 引而不发：让他人说出你的想法 激励：从不花钱的表扬开始 角色转换：做教练而不做警察 灌输数字：修“路”而不是修“人” 聚集绩效：多谈行为，少下结论 抓住关键：重视什么 就得到什么 目标管理：控制过程才能控制结果 迫使进化：追求快乐 逃避痛苦 目标管理MBO 有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。 －美国管理大师彼得?杜拉克 OGSM是 O Objectives G Goals S Strategies M Measures --- 目的 --- 目标 --- 策略 --- 衡量 我们的目的细化路径： 目的（Objectives) 使命，需要达成什么，或者指工作的方向。 比如： 成为全球第一流的日用消费品公司（Clorox)。 成为全球最好的日用消费品和服务公司（PG)。 通常指长期的时间框架（如5年）； 通常指一个领域或最多两个领域，并且对核心领域作质的描述 目的通常来自于：使命，远景，核心价值观 目标（Goals) 怎样衡量达成目的过程中的进展； 对目的所作的1,2,或3年的量化指标； 经常追踪； 可能的话用图表报告。 目标设定表（MBO表） 岗位:________