服刑人员购买图书需求.DOC

服刑人员购买图书需求 1、监狱会见大厅安装购书设备： a.竞标人需免费提供1台亲情购书设备，安装在监狱会见办证区域，供探视亲友选购图书。 b.竞标人提供书录供监狱教育科审核后上传至购书终端。 c.家属按购书设备显示屏上的操作提示购买图书后，竞标人根据不同监所单位的情况要求，按月、旬或周为单位，固定配送到监狱教育科或监区办公室，由教育科或监区办公室审核后向服刑人员分发。 d.每一个终端设备都配有竞标人手机APP二维码及公众号二维码。供服刑人员家属下载、咨询，购书。 e.利用手机短信自动发送系统平台发送书籍配送信息，及时向客户反馈进度，保证信息到位，配送准确。 2.监舍内安装购书设备： a.在每栋监舍的多功能厅安装1台无网络版自助购书设备，共计16台，供服刑人员选购书籍。 b.竞标人每月固定时间派遣工作人员进监采集数据并根据服刑人员的购书订单配送。服刑人员需按实际订单签收。监狱在每季度服刑人员的劳动报酬或者零花钱中结算。 c.书籍内容健康、购书操作简单、种类更新快捷、配送流程清晰，解决了服刑人员阅读难、购书难等问题。通过自助购书终端，服刑人员可以随时购买其所需要的书籍。 3.竞标承诺： a.竞标人自建互联网运营管理后台，完善的图书上架流程，专人负责每一本图书的上传审核。 b.竞标人的销售书录完全做到引导性，规范性。通过审核，坚决将非正能量的图书剔除出去，在内容上严格把关。 c.竞标人400客户服务咨询电话每日专人职守。24小时微信客服在线服务。 d.竞标人完善的物流及售后服务体系，专车专线专人配送。 e.竞标人图书的销售不受时间空间限制，更新快，种类多。 f.竞标人数据采集方便，节约管理成本，减少监狱干警的工作量，可以实现月度图书进监狱，并且不影响监狱正常监管秩序，销售不占用生产时间。 g.所需图书种类：科普类、农林类、小说类、历史类等。 竞标人监区内购书设备进监工作流程 安装调试购书设备。 将最新书录交由教育科审核，审核通过后将书录上传至购书设备，正式启用设备进行购书。 服刑人员在自助操作设备上选购书籍。 内部购书的购书订单数据，由工作人员每月上门采集一次。 采集好数据后，工作人员整理归纳，然后先将整理好表格交由教育科指定干部，交由服刑人员签名予以最后确认。确认无误后，将签名的书单交回给工作人员。 后台接到签名确认订单后，根据信息按照标准化流程对图书进行处理，从图书检查、贴标、包装到打包的一系列流程。 包装要求： 检查图书质量，是否合乎要求，里面是否有书籍发行夹带的影像赠品，如有，必须分拣出来； 图册类或者杂志内容必须仔细检查是否有人体艺术彩图，如果有，必须剪掉处理，坚决杜绝色情图片进入。打包时再次仔细核对图书是否涉及暴力淫秽色情、封建迷信、伪科学等影响监管安全的不良读物，如果有此类图书必须马上上报客服将图书下架，并且马上将此图书拣出来予以退款或者退货处理。坚决杜绝不良读物进入监舍；’ 包装必须采用无色透明袋，避免图书在运输过程中损坏。 每一本图书必须贴有公司的LOGO图标，并且标识清晰的收书人及购书人信息。 打包中必须遵循一人一包或者一袋原则，每一本书每一包每一袋都有标识识别。 （八）书籍每月按照约定时间由工作人员专车配送到指定地点： a、教育科。 b、教育科协助下直接配送到各监区。 C、监狱各分监区办公室 （九）监区负责人及时督促将书籍配发至服刑人员，服刑人员收到书后签名确认，监区收回服刑人员签名配送表。服刑人员在签收图书时，如果发现图书非本人定制或者其他原因不予接收，可以将图书退回。 （十） 工作人员上门收取服刑人员签名表和退回的图书，并根据服刑人员的签名表统计数据并将数据交由监狱，根据实际签收数量开具销售发票给监狱，监狱财务部门予以在服刑人员账中扣除购书款。