柳州市有志青年物业服务有限责任公司物业管理手册--ddxiaozhong资料.docVIP

PAGE PAGE 精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 柳州市有志青年物业服务有限责任公司 编号：YZQNWY—QM 版本号：A/0 物业管理手册 编制： 日期： 编制： 日期： 编制： 日期： 声明：本物业管理手册未经许可，不得翻印。 柳州市有志青年物业服务有限责任公司 编号 YZQNWY—WI/R—001 人事行政管理——人力资源部职责 ??版本/状态 A/ 0 生效日期 2007年1月15日 人力资源部职责 人力资源部是规范公司选人、用人、管人的行为，合理开发、优化配置人力资源，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，辅助领导决策的综合管理部门。在公司总经理直接领导下和兴业公司人力资源部的指导和监督下全面负责公司的人事管理工作。 一、在分管总经理领导下，保障公司人力资源的需求、开发管理工作，作好员工的录用、考核、选拔、离职等调配工作及相关手续的办理。 二、负责对管理层员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。 三、负责制订公司员工奖惩条例，报公司领导批准后跟踪实施。 四、根据国家有关政策规定和企业实际情况，制订公司员工工资、福利待遇等制度，报经公司批准后，负责跟进落实。 五、负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及相关手续的 理。 六、指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作，认真对公司各下属单位的工资与奖金按月进行审批。对公司各下属单位执行劳动人事政策的情况进行指导与监督。 七、做好人事档案的建立和管理工作。 八、完成公司领导交办的其它工作。 柳州市有志青年物业服务有限责任公司 编号 YZQNWY—WI/R—001 人事行政管理——用 工 原 则 ??版本/状态 A/ 0 生效日期 2007年1月15日 用 工 原 则 一、用工标准 视其对某一工种是否适合而定，并以该工作岗位的业务常识作为选用标准。 凡具有一定的专业知识、身体健康、政历清楚的参报人员，特殊岗 位须持证上岗，通过考核，符合录用条件者，均可录用。 二、试用期 新员工试用期为三个月，公司将对新员工进行理论和实操培训，在试用 期内根据个人表现并经考核合格，按公司规定录用为正式员工。 三、工作时间与工资发放原则 1、工作时间 员工工作时间依据《劳动法》规定作息时间并结合各岗位的工作性质制定。 2、工资发放原则 按公司统一时间发放，原则上先工作后发薪。 柳州市有志青年物业服务有限责任公司 编号 YZQNWY—WI/R—001 人事行政管理——员工管理 ??版本/状态 A/ 0 生效日期 2007年1月15日 员工管理 一、员工自律 1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵纪守法，遵守公司制定的各项管理规章制度。 2、关心企业，热爱本职工作，讲究社会公德和职业道德，做文明公民。 3、明确自己的岗位职责和工作要求，注重工作效率，提高工作质量。 4、自觉遵守服务区域纪律，不允许泄露工作机密。 5、互相尊重，团结友爱，互相协作。 二、服从领导 服从领导的工作安排和调度，按时、按质、按量完成本职工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇疑难或者不满的可向直属领导反映或投诉。 三、仪容仪表 1、按公司规定统一着装，统一配戴工作牌，保持服装整齐清洁。 2、男员工不留长发、不留小胡子；女员工当班时不披头散发，不浓装艳抹，不穿高跟鞋，不涂有色指甲油。 3、员工应勤修剪头发，指甲，保持整洁，保持良好的个人习惯。 四、行为举止 1、上班应精神饱满。工作应主动、热情、自然、亲切。 2、在服务工作过程中态度和蔼、礼貌待人，使用文明语言。 3、在服务工作过程中避免在业主（顾客）面前整理头发、挖鼻孔等不文明举止。 五、工作制服 1、公司将视员工岗位及工作需要与否，按不同规定发给不同制服。所需穿着工作制服的员工为制服员工，不要求穿着工作制服的为非制服员工。 2、员工穿着必须保持整齐、清洁、端庄、大方。上班时必须按规定穿着工 柳州市有志青年物业服务有限责任公司 编号 YZQNWY—WI/R—001 人事行政管理——员工管理 ??版本/状态 A/ 0 生效日期 2007年1月15日 作制服，除因公或批准外，不能穿着或携带制服离开工作岗位。 3、工作服如因个人疏忽造成损坏，员工应照价赔偿。