2017公司年终工作总结范本单位年终工作总结范文.doc

2017公司年终工作总结范本单位年终工 作总结范文 [2017公司年终工作总结范本一】****年，我们***物 业各项工作在集团公司的关怀支持下，在闫总的直接领导下, 围绕“诚信服务，开拓发展，做大做强”的发展思路，创新 工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势 下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次，管理 上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成 了年初制定的各项工作任务，并在xxx的接管过程中，完成 了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成情况、工作中 存在的问题及下一年的设想总结如下： 一、工作任务完成情况： （一）、以物业管理和工程维修、秩序维护、环境维护为 重点，全力完成几个服务项目的工作任务。 在物业管理方面，我们公司顺利完成了对XX的管理工 作。我们先后投资了近20万元，对设施设备进行维修，维 修了屋顶漏水60余户，维修更换了大量的供水、供暖阀门， 清掏了小区所有的污水井、化粪池、隔油池，修补了破损的 路牙、花池边牙，对B区的7栋楼20个单元的楼道进行刮 白处理，维修更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了 业主报修单共计2000多个，100%的进行了维修，回访住户 400多户，业主对我们的满意率达95%以上。 我们在公安局对所有的安保人员进行了备案登记，深化 了服务辖区的安全管理工作，明确了各级安全管理岗位的职 责，强化了工作、安全一岗双职的意识，强调了安保人员的 敬业精神和纪律性。同时强调所有员工都参与到安全维护工 作当中，人人增强安全意识，努力为业主、公司、项目和自 身创造平安和谐的工作和生活环境。 我们通过对保洁工作的量化管理，划分责任区，分工明 确，及时检查。服务区域的卫生得到了业主的认可。为了优 化服务区的环境，今年春我们买了 2万余株花苗在A、B区 绿化带栽种，夏天有购置1万株景观花对B区的假山进行装 点，也购置了大量的盆景树对4S店精心妆扮，同时积极配 合集团公司项目对D区的绿化美化工程献计献策，出人出力。 （二）加大了各项制度的执行力度，建立健全内部管理机 制，进一步深化管理体制改革 年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度，并下发 到各个服务中心，通过不同形式的会议对各岗位人员进行培 训宣传，接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考 核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了，员工的考 核有了依据，真正做到了 “以法为据，有约可依”，员工的 职责明确了，员工的工作有了方向。 这一年来，面对鄂市的经济危机，我们公司敢于迎接挑 战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章, 按照现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革，我们通 过对目前形势的认真分析和准确定位，转变了以前单一的服 务模式，走“一业为主，多元开拓”的经营战略，为此我们 成立了第三产业部，为业主的特约服务提供了便利的条件, 同时配合工程项目部解决了许多工程遗留问题，也对旧小区 公共设施破损及工程遗留的老大难问题做了多方面的整改 维修，为公司节约了许多费用开支，也给公司创收了利润。 为了更进一步降低服务成本，保证公司的健康发展，我 们在公司开展了 “开源节流，节能降耗”的活动，我们先让 公司财务做好资金营运掌控，通过预算与收支两条线对收支 费用进行实质控制。相对的措施有：物品采购控制、人力成 本控制、工程维修成本控制、用水用电成本控制、办公成本 控制、食堂成本控制、车辆成本控制。 专人负责，对各部门开源节流活动的开展情况与实际成 效进行检查、考核，通过检查考核，公司的服务成本降低了, 是好制度我们就应用，之后我们将“开源节流，节能降耗” 的相关制度纳入公司运行制度中。我们清醒地认识到制度的 建设关键在于落实。我们不断加大对各种制度的检查及执行 力度，发现问题不回避，及时纠正，确保了各项工作有计划、 有依据、有落实地稳步展开。 （三）、加强了与当地行业管理部门的协调与联系，建全 企业组织，提升企业在同行业中的地位 今年我们公司成立了工会组织，广大员工的切身利益有 了保障机构，年初我们顺利地通过了企业各种手续的变更与 年检，第四季度我们的三级资质升级也顺利过关。 我们积极参与行业上级部门开展的创优活动，今年我们 单位被东胜区物业管理协会吸收为常务理事单位，我们先后 申报了全区物业管理优秀住宅小区的评选和全区文明优质 物业服务企业的评选，预计我们企业会通过一系列的竞争考 核进入优秀行列，企业的知名度通过一系列的活动的参与得 到了提升。 （四）、参与市场竞争，积极拓展公司业务 今年我们本着“适度有效，量力而行”的方针，管拓并 举，把现有企业管理好的基础上，吸引更多的人才、技术、 逐步拓展市场。我们通过投标，和内蒙古润锋汽车销售服务 有限公司签约，对12211万平方米的一个4S店进行物业管 理。完善的公司