高效管理培训工具：企业沟通与冲突化解 罗锐韧.pdfVIP

(CIP) 目 录 第 章 新世纪的管理沟通………………………………… 1 1 篇首案例：美国通用电气公司建立网络系统 ……………… 1 1. 1 管理沟通网络 …………………………………… 2 1. 1. 1 什么是管理沟通 ……………………… 2 1. 1.2 管理沟通的方法 ……………………… 4 1. 1.3 沟通的价值 …………………………… 6 1.2 管理沟通的最佳渠道…………………………… 10 1.2 . 1 正式沟通渠道………………………… 11 1.2 .2 非正式沟通渠道 ……………………… 14 1.3 促进有效的组织沟通…………………………… 18 1.3 . 1 选择沟通方法要考虑的因素 ………… 18 1.3 .2 沟通