优质护理的可持续发展.pptVIP

优质护理的可持续发展 一、优质护理开展的背景与现状 二、存在的差距 三、可持续发展的目标和任务 一、优质护理开展的背景与现状 2011年1月22日，为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，作为公立医院改革的首项举措，卫生部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动 。 活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”，目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。 一、优质护理开展的背景与现状 2011年3月23日 卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》 宗旨： 改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平 一、优质护理开展的背景与现状 取消“示范”两字，大家都要做。 取消“工程”两字，不是一阵风，不是搞运动。 优质护理，应成为护理工作的常态。 优质护理，是护理工作追求的目标。 一、优质护理开展的背景与现状 目标： 依法执业、安全服务 夯实基础、满意服务 提升专业、优质服务 一、优质护理开展的背景与现状 具体措施 （一）完善管理体制 （二）保障护士权益 （三）加强护士配备 （四）强化护理安全 （五）落实基础护理 （六）提升专科水平 （七）改进管理模式 （八）简化文件书写 （九）增进护患沟通 （十）后勤保障到位 一、优质护理开展的背景与现状 部、省、市专项检查的重点内容 1、组织领导：院领导的工作思路 床护比、床位使用率 护理设施、人员陪训 垂直管理 2、护理管理：优质护理开展的病房数 人力资源管理与使用 专科护理常规的制定 表格式护理文件的书写 一、优质护理开展的背景与现状 部、省、市专项检查的重点内容 3、临床护理：护士长：病区管理、病人情况、工作思 路、对优质护理的理解 落实弹性排班的能力和实效 病人得到的优质护理服务内涵 年轻护士的业务能力素质 4、支持保障：营养科 药剂科 人事科 保卫科 一、优质护理开展的背景与现状 数量： 截至2011年10月 全市13所三级医院，100%开展，优质病房总数达到 277个。其中6所医院100%开展。 26所二级医院，100%开展，优质病房总数达到 145个。 116 所一级医院，69%开展，优质病房总数 80个。 二级以上医院优质病房床护比达到1:0.4。 一、优质护理开展的背景与现状 效果： 护士配备得到强化 病区管理更加规范 基础护理得到重视 队伍建设得到加强 二、存在的差距 1、对优质护理的内涵理解不到位 2、领导重视不够 3、护士配备不足：基础差、加床多 4、管理思路不明确 5、专科内涵质量不高 6、基础护理落实不到位 7、支持系统不完善 8、配套政策缺失 三、可持续发展的任务和目标 1、正确理解内涵 2、完善管理体制 3、改革用人机制 4、改进服务模式 5、完善支持系统  卫生部：优质护理是公立医院改革的开幕戏； 护理人员：如何理解？ 如何实践？ 1、正确理解内涵 法律、法规的要求 当前经济社会发展的需求：内涵和外延 疾病谱的变化 护理专业发展的迫切需要 队伍数量迅速增加 整体素质和技术水平逐步提高 1、正确理解内涵 护理专业的根本特点是它的实践性，护理专业的发展必须转化为全行业的护理实践活动。护士只有到患者身边去，多和患者接触，多提供服务，护理知识的专业性才能够表达、表现出来，护理作为一门学科的价值才能得到实现。 做到真正的“护理”（专业照护），才叫真正的优质护理。 1、正确理解内涵 专业照护： 病情观察：看得出问题 基础护理：不依赖家属 专科护理：体现专业内涵 康复锻炼：帮助患者回归社会 心理护理：体现实效 生活护理：消灭自聘护工 2、完善管理体制 就是要使医院护理部在医院管理体系中成为相对独立的组织体系， 护理部主任－科护士长－病区护士长构成医院的护理管理系统， ---护理部主任全面负责医院护理管理工作，并参与医院领导工作及政策的制定。 ---护理部作为医院职能部门，对护理业务与行政实行垂直领导、指挥、组织与协调。 ---护士长为病区护理直接责任人，享有医疗资源的管理权、使用权，人力资源上的调配权，经济上的支配权(主要是奖金的分配权)。 2、完善管理体制 有利于体现“三分治疗、七分护理”的护理工作地位； 有利于