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商场防损主管工作总结.docx
商场防损主管工作总结
商场防损主管工作总结,整理商场防损主管对一年的 工作目标工作付出的责任作出总结,商场设施机器的完备 保护能如好的完成运行,处理顾客的疑难解答等问题,以 下由管理资料网整理商场的防损主管的总结范文
商场防损主管工作总结
结合本年度个人目标责任及岗位职责,总结如下:
1、XX年个人目标责任情况
XX年本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和
工作目标,其中经济指标为:而完成情况如下:这其中主 要是领导的努力和全体员工的通力协作,关闭4个,实际 净增负2个;新增门店实现销售收入二者对比,远远没有完 成预定的经济目标责任。所以,在这一点上,本人应该要 对港港百货防损部进行裁员。控制人员成本2、履行职责情
在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人 几项重点工作:重点开发教育超市新门店、负责配供管理、 负责ISO质量管理体系的运行等3项工作,现个人岗位职 责履行情况总结如下:
⑴在教育超市新店开发方面,协助总经理,尽自己所 能,各方捕捉信息,积极寻址,力争在社会百货区域上做 文章。
⑵在配供管理上,协助总经理积极改善配供流程,发 挥配供的服务作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团 领导和公司领导的关心下,成立采购和价格管理小组,制 定了详尽的采购控制制度和价格控制体系,以加强对超市 采购环节和价格管理工作的监督,降低采购成本,发挥价 格优势,为公司创造更大的利润空间。
⑶在IS 0质量管理体系运行方面,积极努力消除“两 张皮”现象,真正把I so的管理方法、管理原则贯彻到实 际工作中去,将各项工作规范化、有序化,提高工作效率。 在上半年的内审和评审中,都得到了专员的肯定,各项工 作明显较以往有所改善。
⑷其它相关工作
设施设备的管理:门店的各种设施设备是门店正常 运营的载体,一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展, 将会影响到服务的正常提供,会供顾客带来不便,所以, 在日常工作中,加强对设施设备的维修保管理是我必不可 少的一项工作。年底,各门店安装了视频监控系统和广播 系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善了购物环 境。
日常监督检查:为了能够使公司的各项决策措施得
到有效地贯彻执行,每周我都会到教育超市门店至少检查 两次,/fanwen/1 528/检查范围涉及到门店管理的各个方面,
检查记录在案,作为考核依据,促使各门店注重对自身工 作的检讨改进。
门店标准化建设:门店标准化建设是省教育超市今 年的一项重要工作,旨在通过标准化建设改善教育超市门 店形象,统一标识,增强品牌影响力。通过12月份的培 训,我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进, 于是,在XX年2月份培训组考评之前,重点对教育超市中 存在的不足进行了整改,需要调整卖场布局,更新了门店 标识系统,使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和 总经理的眼前。
3、需改进的不足
⑴经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感 度不高,经济头脑有待进一步武装,创新力有待进一步增 强,以开发出公司新的发展项目,寻求新的利润增长点。
⑵市场开发能力有待进一步增强。对市场的判断能力 和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高,这需要不断地加 强理论学习和市场经验积累。
⑶管理水平有待进一步提高。管理工作中的整合力和 执行力有待进一步提高,才能够利用现有的场地资源创造 出新的产业项目,提高工作效益和效率。
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