平安PTT讲师培训--如何做一种有效的语言表达.ppt

PTT (PresenTaTion) 学员心声： 个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许 正确对待的方法 1、相信天底下没有100%正确 的讲师 2、有些事情是可以改变的、 有些事情是不可以改变的 3、不要太在意别人对你的看法 4、只要你认为是正确的， 请从容发挥 抢 财 宝 规则 全体学员分为四组，每组推选一位小组长（要求反应迅速、灵活） 每组将发给10个财宝 1、用不同颜色的线条 2、字少一点、大一点 3、多用图表、数据 4、简单 第四天作业发表题目 1、人格模式 2、思想模式 3、PTT表达三阶段 4、开心金库 5、预演未来 6、讲师威信建立 7、理性了解 8、感性认知 9、发问技巧 10、PPP表的功能 学员背景 了解的方法 了解的目的 了解的好处 了解的内容 1）人数 2）性别 3）年龄 4）教育程度 5）工作经验 6）专业知识 7）个人期许 有效的讲师 需要具备哪些特质： ? 形象良好 ? 能与学员建立共识 ? 能建立和保持一定的训练威望 ? 能说服学员接受： 他的确想帮助学员学习 ? 激发学员的学习热诚 ? 有系统地整理上课的资料 ? 有耐心地引导学员去学习 ? 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 ? 具有同理心 ? 自己也能不断地学习追求进步 成为一位合格的“有效讲师”的原则 ? 事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 ? 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 ? 鼓励学员主动去做正面的思考 ? 要有控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 ? 让自己很自然地融入训练课程中 ? 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 ? 赞美学员的聪明才智 ? 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 ? 运用跟工作有关的幽默感 ? 不让要自己或上课的主题过于严肃 成人学员喜欢的课堂气氛 1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自己的经验被讲师 认为相当有价值 3、他们的意见被讲师肯定、 采纳、尊重 4、学员的问题讲师很认真 地面对、处理 成人学员有好的 学习效果的因素 ? 参与 ? 激励 ? 成果的了解 ? 转移 ? 保持 ? 加强 ? 消除 学习的效果图 实践 模拟实际体验 演练 演说 参与讨论 实地目击 看展出物 看电影 看图 阅读 聆听 观看示范 说话与实践 的 90% 说话的 70% 听与看的 50% 观看的 30% 聆听的 20% 阅读的 10% 主动 被动 文字接收 视像接收 接收及参与 实践 我们会记得 我们对事物的参与程度 训练海豚 讲师威信的建立： ? 短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等 ? 长期魅力是来自有[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 · · · · · 卓越讲师 包装与内容兼顾； 长短期魅力兼修 （2）、成功的态势语言 A、运用态势语言作用 B、运用态势语言基本 要求 C、态势语言分解训练 A、运用态势语言 作用 补充、强化口语信息 沟通、交流情感 调控交际活动 B、运用态势语基本要求 和谐 得体 自然 适度 C、态势语言分解训练 身姿语训练 手势语训练 表情语训练 目光语训练 空间语训练 服饰语训练 1、行姿： 2、站姿： 3、坐姿： 步履稳健而轻捷 自然式、前进式 毫不掩饰反映人的心理状态 坐 姿 抬头仰身靠在座位上 上身略为前倾，头部侧向说话者 上身后仰并把脚放在面前的茶几或桌子上 欠身或侧身坐在椅子的一角 翘起二郎腿不时晃动 听话人变换坐姿 按手的动作范围，手势分三个区域 上区为肩部以上 中区为肩部到腰部 上区为腰部以下 O是谦虚者的起点， 骄傲者的终点。 O的负担最轻， 但任务最重。 O是一面镜子， 让你认识自己。 O是一只救生圈， 让弱者随波逐流。 O是一面敲响的战鼓， 叫强者奋勇进取。 教学表情两种： A、