希尔顿酒店企业文化调查报告.docVIP

希尔顿酒店企业文化调查报告 希尔顿酒店企业文化调查报告 目录 1.企业文化相关概念综述 2 1.1企业文化的概念 2 1.2酒店企业文化 3 1.3企业文化的结构 3 2.希尔顿酒店文化 4 2.1希尔顿酒店的目标及员工的认同 4 2.2希尔顿酒店与员工的共识 5 2.3希尔顿酒店重视员工的个人发展 5 2.4希尔顿酒店注重沟通及柔性管理 6 2.5希尔顿酒店工作氛围和谐融洽 6 3.企业文化在企业发展中的功能和作用 7 3.1企业价值观的导向作用 7 3.2企业主体的凝聚作用 8 3.3员工士气的激励作用 8 3.4社会影响的辐射作用 9 4.企业文化的建设 9 4.1将宾至如归做到实处建立自己的品牌文化 9 4.2参与管理与员工达成共识 10 4.3酒店业应非常重视技术创新 10 4.4全员对本企业文化的认同 10 参考文献 11 附录--酒店文化调查 12 1.企业文化相关概念综述 1.1企业文化的概念 企业文化，是企业在长期的生产经营管理实践活动中，通过企业领导者主动倡导和精心培育并为全体员工所认同和遵守，具有本企业特色的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统习俗、员工文化素质，以及蕴含于企业形象、企业制度、企业产品之中的某些物化精神的总和。 1.2酒店企业文化 酒店企业文化，是指酒店以组织精神和经营理念为核心，以特色经