增强您的职场竞争力.pdf

增強您的職場競爭力增強您的職場競爭力 台灣投資 失業率失業率 環境惡化 只昇不降 台灣企業何去何從？ 美國經濟美國經濟 去大陸是找死去大陸是找死 WTO 衰退波及 (911事件) 留台灣在等死 叩關影響 ？ 全球化 大陸招商 新經濟體 優惠頻仍優惠頻仍 衝擊 台灣企業及台灣企業及個人個人想在新世紀全球市場上再造競爭優勢想在新世紀全球市場上再造競爭優勢 心態上與能力上應有提昇的準備 心態上：視『變』為正常、並學會跟『改變』相安而處 能力上：培養從【製造】轉為【行銷、研發】上 形成較難取代的競爭力形成較難取代的競爭力 運用台灣的『小』與『彈性』的優勢。 開放心胸開放心胸 ，快速跟全球有利的資源聯手快速跟全球有利的資源聯手 ， 再造台灣另一次經濟奇蹟再造台灣另一次經濟奇蹟 。 今天的企業不能提供員工今天的企業不能提供員工 『『終身雇用終身雇用』的保障的保障 ， 但應該盡力發展員工技能但應該盡力發展員工技能 ， 讓他們穫得讓他們穫得 『『終身可被雇用的能力終身可被雇用的能力』。 威爾許2001 增強您的職場競爭力 2001.11.15 1. 創新的思維--不換腦袋、將被淘汰 2. 全力投入、熱愛你的工作、並傳染給別人 33. 做個激勵高手做個激勵高手重溝通重溝通 、、善協調善協調 、、肯讚美肯讚美 4. 傾聽顧客聲音--深得老闆心、贏得員工情 5. 終身學習終身學習 ，以身作則以身作則 6.6. 不但要做個專家不但要做個專家 、更要做一個贏家更要做一個贏家 7. 結合公司願景、做好個人職涯規劃 搬開創新路上的大石頭 將將 【【不可或缺的人不可或缺的人】】調職調職 1. 用人要用得恰到好處，使人的才華能充分發揮， 一個人任某職也要經相當的時日一個人任某職也要經相當的時日 ，，才能有所表現才能有所表現 。。 但絕不是終身職。因此，適度的輪調是必要的。 22. 任何組織中任何組織中 ，常有少數不可或缺的菁英常有少數不可或缺的菁英 ， 他們是組織中的靈魂。沒有他們，組織和負責人 都不知道該怎麼辦都不知道該怎麼辦 。而事實上而事實上 ，這正是用人的真正危機這正是用人的真正危機 ， 一則表示這些人工作的附加價值無法提升。 再則再則 ，他擋住了別人的機會他擋住了別人的機會 ，人事管道不順暢人事管道不順暢 ， 而最重要的是，他可能身兼數職，往往卻忽略了 他的另一個重大的職責他的另一個重大的職責即即培養他的接班人培養他的接班人 要想知道客戶對企業的觀點要想知道客戶對企業的觀點 唯一的方法便是唯一的方法便是 『從他們的角度來審視之從他們的角度來審視之』』 丹尼爾史考金 (Daniel R.Scoggin) 週末俱樂部總裁週末俱樂部總裁 日本 7-11 (8,500家)利用IT建立三項優勢 1.加速了解顧客需求 一天收集三次所有商店的銷售資料一天收集三次所有商店的銷售資料 ，並在並在2020分鐘分鐘 內完成資料分析，即時調整售價，供貨促銷活動 2.預測每天的銷售趨勢 午餐午餐 、、飯糰飯糰 、、三明治佔其每日銷售額的三明治佔其每日銷售額的1/21/2 ，，銷售銷售 週期短且與天氣有關。故一天收集氣象報告五次， 提供各地商店參考 33.增加供應效率增加供應效率