全院文献传递与馆际互借服务工作手册-图书馆-公共检索系统.ppt

* * * * * * * 四.近期工作任务 任务4 总馆、分馆、特色分馆分工协作扩展第三方资源和服务的渠道 加强与各地公共图书馆和特色专业图书馆合作渠道的建设 加强专利、标准等特种文献资源的第三方服务渠道的建设 进一步扩大国防科技信息服务系统的资源范围， 9月中旬后进一步推进合作进程 加快与国外第三方机构建立合作关系的速度，如：日本JST等 四.近期工作任务 任务5 调整第三方文献代理服务收费标准 通过国家科学图书馆从NSTL系统获取的文献按照NSTL收费计算，不加收服务费 专利、标准、科技报告、学位论文等文献按第三方收取的费用收费、降低服务费 任务6 继续服务激励机制 继续服务补贴制度 启动对新建研究所的服务补贴机制 四.近期工作任务 任务7 国家科学图书馆整体开展不间断文献传递服务 国家科学图书馆总馆、分馆原则上从10月起，全面启动周末、长假不间断服务 任务8 开展返还型馆际互借服务 实现到所的 图书返还型 馆际互借服务 实现覆盖第三方 图书馆图书资源 的返还型馆际互 借服务 分阶段实现覆盖 全院的返还型馆 际互借服务 实现统一组织与 联合服务的返还 型馆际互借服务 四.近期工作任务 任务9 加强服务运行管理、评价与优化 重视用户反馈意见: 将用户的意见建议问题、需求等及时记录，并反映给 工作组和服务中心和相关成员馆，及时解决问题 服务管理： 调整现有服务条例和服务流程与规范（9月完成） 加强对问题反馈处理机制；加强对成员馆的服务运行支 持机制 服务评价： 2006年10月启动对《中国科学院文献传递服务评价办法》 《中国科学院文献传递服务用户满意度测评方法》的研究、 制定与试行 全院文献传递服务三年的发展让我们看到了它的重要作 用，可以说我们已经迈出了坚实的一步。 而用户更多的需求和更高的要求，也让我们感到未来任务 的艰巨。 为了实现中科院文献情报系统三期创新关于“文献传递与 馆际互借服务要成为提高研究所文献保障能力的重要手段” 的要求，我们大家要加倍努力，继续完善服务，创新服务， 让文献传递服务真正成为科研一线用户获取文献不可缺少的 重要手段和途径，为提高文献保障能力做出更大贡献。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 全院文献传递与馆际互借服务的发展与近期任务 报告内容 服务发展现状 服务中存在的问题 近期发展目标 近期工作任务 一.服务发展现状 服务发展基本情况 成员馆数量从 74 个 增至 103 个, 研究所覆盖率 93.3% 一.服务发展现状 服务发展基本情况 个人注册用户已经达到 3470 人 一.服务发展现状 1.服务发展基本情况 服务数量年增长率在 40% 以上，截止8月累计服务数量77692篇 一.服务发展现状 1.服务发展基本情况 满足率持续上升，2005年:83%，2006年1-8月:84.49% 一.服务发展现状 2. 三年来全院文献传递服务的建设 (1)建立了稳固的、高效的国内外第三方文献获取途径 文献传递系统 NSTL、CALIS、CASHL 公共图书馆 国家图书馆、上海图书馆等 高校图书馆 北京大学、清华大学、复旦大学、上海交通大学、华东师范大学、第二军医大学、上海医科大学、华东理工大学、浙江大学、华南师范大学、重庆医科大学、重庆第三军医大学、第四军医大学、电子科大、华西医科大学等 专业图书馆 NSTL所属9家成员馆、全国地质图书馆、军事医学图馆等 国外文献机构 德国SUBITO、英国大英图书馆文献供应中心等 一.服务发展现状 2. 三年来全院文献传递服务的建设 (2)增加服务时间，随时满足用户需求 推出不间断的文献传递服务 周末：24 小时内 长假期间：48 小时内 一.服务发展现状 2. 三年来全院文献传递服务的建设 (3)京区开展返还型馆际互借服务 农科院图 清华大学 国家图书馆 全国地质 国家科学 图书馆 总馆 京区 研究所 一.服务发展现状 2. 三年来全院文献传递服务的建设 (4)开辟了引进国内第三方资源的服务新途径和模式 国防科技信息服务系统 将国内第三方特色资源的 直接服务纳入系统 建立“国防科技信息服务系统” 引进国防科技信息资源 一.服务发展现状 3.服务组织与管理情况 成立了全院文献传递与馆际互借服务工作小组 全面负责全院文献情报系统的文献传递与馆际互借服务工作 负责全系统