《生产管理不断改进产品品质提高竞争力》.pdf

《生产管理不断改进产品品质提高竞争力》 不断改进品质提高竞争力 一、生产管理理念  基本理念：“为客户提供更好的产品”。  采取的措施主要包括以下两点： 一是采用不使次品流入到下一个流程的系统，各 个流程均保证产品品质，从而保证得到高品质的产 品。 二是通过不断改善（排除不必要的程序），以降 低产品成本，确保产品拥有一个顾客满意的价格。 二、模仿比创造更简单 信条： 模仿＋ 改善 ＝创新 坚守一个信条：模仿比创造更简单， 如果能在模仿的同时给予改进，那就 更好。 三、品质是制造部门与操作者的责任  我生产的产品，品质由我负责！  品质问题我来改善！  我要做到：——不制造不良品 ——不传递不良品 这是作为制造部门与操作者的责任！ 四、从产品试验中找差距  没有试验，就不掌握产品的品质状况。 ——震动试验； ——跌落试验； ——高低温循环试验； ——冷启动试验； ——低温跌落试验； ——老化测试； ——…………  通过试验，找出差距，从设计中与生产过程中 加以改进。 五、不断改进产品品质  从设计到过程（自制生产过程、外包生产过 程）不断改进。  要年年、月月、天天不断思考如何进行产品 品质改进，以便把产品品质做得更好。 把产品品质做得更好 六、管理观念+做事方法  坚持制造高品质的产品与服务以贡献社会的核 心理念。  本着此核心理念的企业实务与活动所发展出来 的价值观、信念与做事的方法在历经多年以 后，已经成为竞争优势的来源。 七、理念的核心：持续改进  没有问题就是最大的问题，因此要暴露问 题。 八、把问题当作改善的机会  把在产品品质中存在的问题看成是改善提升的机会；  把客户投诉与抱怨当作企业的宝贵资源；  客户的抱怨就是忠言中的一种，没有挑剔的客户，哪 有更精良的商品？  所以，面对挑剔的客户，要虚心求教，这样才不会丧 失进步的机会。 九、不断改进产品品质的活动  全员参与的产品品质改进活动： ——创意工夫改善提案活动 ——QC品质小组活动 追究本质的“5WHY” 追究本质的“5WHY” 追究本质，(用五个为什么，查找产 生问题根本原因，也就是真正原因） 强调要： “反复问5次为什么”,通过5次的自问自答,抓 住每样事物的因果关系,及潜藏在背后的真正原 因,就能像射中靶心的箭一样发现对策.这就构 成了生产方式的基本. 找出问题产生的真正原因！ 主管5大问题意识 1、发现不了问题，就是最大的问题。 2、终端的问题就是管理的问题。 3、“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部” 的镜 子。 4 、掩盖问题，就是制造危机。 5、重复发生的问题就是作风的问题。 改善持续改善  改善也可是革新、改造。  改善侧重于通过不断的努力取得连续不断的 小步的改善，从而达到目的；  而革新则强调通过以新技术工艺或设备的大 量投资来取得巨大的进步。  在缺乏资金的情况下，革新改造是很困难 的，而改善是最省钱的企业提升方法。 创意工夫提案制度与 合理化建议的主要区别  创意工夫提案制度与大家熟悉的合理化建议有着明 显的区别，主要区别是： ★创意工夫提案改善的活动——提出者自主实施 ★合理化建议活动——提出建议由他人实施 ★改善提案有规范的工作流程和制度，追求全员参 与，追求提案品质，奖励面广。 ★合理化建议常依赖领导的号召力，参与面窄，奖励 面窄，不易持久。 案 例 “做改善，写提案，获奖励” 让员工成为一种工作 习惯。因为无论是个人,还是公司,都将从创意功夫提案制度中受益颇 多。 对个人—— △ 能从公司获得奖金和荣誉。