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2009年2009年33月月
年33月月
营业厅的分级和功能要求营业厅的分级和功能要求
营业厅的分级和功能要求营业厅的分级和功能要求
一级一级
一级一级
一级一级
一级一级
二级二级
二级二级
二级二级
二级二级
营业厅的分级营业厅的分级
营业厅的分级营业厅的分级
营业厅的分级营业厅的分级
营业厅的分级营业厅的分级
面积 三级三级
三级三级
三级三级
三级三级
功能
所在区域要求 四级四级
四级四级
四级四级
四级四级
1
中国电信无锡分公司家庭客户部 1
营业厅的分级和功能要求营业厅的分级和功能要求
营业厅的分级和功能要求营业厅的分级和功能要求
一级 三级 四级
序号 功能区 二级
营业厅 营业厅 营业厅
营业厅的区域 营业厅
1 业务受理区 √ √ √ √
应该建立的区域
2 客户保持区 √ √ √ √
应该具备的设备
应该配备的人员 3 等候休息区 √ √ √ √
部分区域可以合并 4 业务咨询区 （台） √ √ √ √
区域的挂牌
5 自助服务区 √ √
6 业务演示区 √
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