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办事处（营业所） 运 作 手 册 二零零九年六月六日 办事处（营业所）运作手册 目 录 办事处（营业所）定位 办事处（营业所）组织架构和岗位职责 办事处（营业所）建立的条件 办事处（营业所）费用管理 办事处（营业所）基本形象标准 办事处（营业所）建立步骤 办事处（营业所）日常管理 计划性线路拜访 提升销量的四种方法 MVS系统的管理 附件 第一章 办事处（营业所）的定位 办事处（营业所）的定位： 办事处(营业所)是公司销售业务工作开展的一线管理机构，是集团公司在市场的基础执行单位。 销售人员根据安排从事以下工作： 进行线路拜访服务； 开发新客户； 管理经销商和分销商； 跟进订单配送； 使用并维护MVS系统； 执行消费者促销活动; 管理公司投放的冷饮设备和促销用品等； 处理客户和消费者投诉。 办事处（营业所）的核心功能： 办事处（营业所）是集团公司的基础销售部门，是公司实现战略目标的最关键的环节之一。其核心功能是： 准确落实公司相关的工作要求，达成公司的销售目标； 按照计划性线路进行铺货并不断提升产品铺货率和销量。 办事处（营业所）主任的角色定位： 办事处（营业所）主任不只是一个销售主管，而且是一个区域的负责人，他集合市场、销售、培训、管理等诸多职能，是区域市场的首席代表；代表公司建立、维护及提升公司在该区域的公众形象。