第一讲 工作分析的基本要素.pptVIP

思考？ 如果由你来设计公司某一岗位的工作说明书，你准备怎样做？ 三、 工作分析的流程 （一）确定工作分析的目的并组建工作分析的小组 （二）信息收集 （三）公司战略与组织结构确定 （四）流程疏理 （五）部门职责 （六）职位设置 （七）职位说明书 * 组织的期望与要求 对下级的管理责任 流程上游环节的要求 流程下游环节的期望 职位的现状 基于战略与组织的分析 侧重于职位角色的合理化 侧重于职责内容的合理化 基于流程的分析 在对企业的战略进行剖析的基础上，对组织结构进行调整，对部门职能职责重新进行界定。然后，对新的部门职能职责进行分解，形成对部门内各职位功能的新的要求，新的要求与原职责进行对照，将形成该职位基于战略的新的职责和工作内容。基于战略和组织分析的关键点在于对该职位上级管理者的深入访谈。 在企业的流程再造或优化的基础上，对该职位在流程中角色和功能重新进行界定，对该职位在流程中与其他职位之间的交叉、重叠、扯皮、推委之处进行深入剖析，以消除职位边界的重叠与模糊之处；同时，通过分析流程上下游环节的相互期望和要求，从流程中内部客户的角度赋予该职位新的内涵和要求 职位分析的基本方法 工作分析的流程 信息收集 流程梳理 部门职责 职位设置 公司战略 部门职能定位 职位说明书 公司运作主要业务流程和各部门定位的介绍 收集现有各部门资料（包括现有部门职责、职位设置、各职位职责及任职资格） 梳理公司核心流程 问题总结 了解公司战略 各部门职能的重新定位 各部门职责的重新描述 各部门反馈、交流、确认 各部门职位规划 职位名称规范 各部门反馈、交流、确认 编制各职位说明书 各部门反馈、交流、确认 目的 （一）明确工作分析的目的并组建工作分析的小组 1、各单位首先建立工作分析的项目小组 项目小组的组成及分工 (一人，由本单位高层经理担任) (一人，由本单位管理部门主管担任) (若干人，各部门主管指定一人) 项目组长 项目执行组长 组 员 组 员 组 员 项目小组的分工 组 长：负责本单位工作分析的各项支持。 执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划；督导项目小组组员工作。 组 员：收集各项资料； ?????? 调查问卷的下发与回收； ??????? 工作分析对象的联络及确认工作； ?? ???? 资料回收后的汇总工作； 职位说明书的编写工作。 工作分析定义的分解 职位 ? 职责 ? 任务(关键任务) ? 步骤 ? 关键点 ? 动作 职责(responsibility) --岗位的目的与要素，未能够执行，则岗位失效; 任务(tasks) --履行职责的工作活动，可以分解为明确的步骤(procedure) 知识、技能及态度(knowledge, skills, aptitude other characteristics--KSAOs) --必要条件 工作分析 人 张三 职位 系主任 教学 职责 教授 研究 服务 课程规划与设计 准备教案教材 上课 课后辅导 考试与评分 ????? 工作分析的对象 ????? ??? 任务 工作分析的关注点 工作分析的关注点 1、工作的输出（工作结果：产品或者劳务） 2、工作的输入（工作条件：物质、信息、条件等） 3、工作的转换特征（输入——输出，期间转化的程序、技术和方法等） 4、工作的关联特征（位置、责任、权力、任职资格或要求） （四）工作分析的构成 工作分析的主体 人力资源部门管理者(经理或专员) 工作承担者 工作承担者的上级主管 其他相关人员（例如：咨询公司） 工作分析的客体 ——整个组织体系 工作分析的对象——工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理及工作方法、工作标准、工作时间及其在组织中的运作关系 思考：不同工作分析主体实施工作分析有什么优劣势？ 不同实施主体的优缺点 主体 优缺点 优点 缺点 组织内人力资源部门 节省成本；实施主体了解公司文化、战略和现状 耗费大量人力和时间 如果工作分析方面的经验不丰富，会影响工作分析的信度 组织内各部门 非常熟悉本部门工作，收集的信息全面、内行、节省