品质改善步骤与基本工具.pptVIP

* i i i e 中管网通用业频道 报告者：boatman_zhao. 改善步骤与基本工具 Date : 11/11/06 戴明循环 改善步骤及实施要领 活动过程图解 持续改善循环（戴明循环） Discipline Determination Discipline Determination S D C A P D C A P D C A S D C A Improve Maintain 戴明 循环 QC 8 大步骤 (1) 主题选定及活动计划立案 P (计划) D (执行) C (查核) A (行动) 实施要领 - 了解上司的方针及目标 - 把握问题点及选定题目 - 实施事项,日程及任务分担 - 选题理由的明确化 - 改善对象(决定特性值) - 搜集事实(三现主义) - 目标值及活动期间决定 - 要因的发掘 - 要因解析及真因查明 - 对策案的提出, 评价及具体化 - 实施方法的检讨及执行 - 对策效果的确认及维持监督 - 标准的制定、修改、传达及教育 - 比较目标值与成果(有形+无形) - 检讨残留问题、执行计划及规划未来 (2) 选定理由 (3) 现况掌握及目标设定 (8) 检讨残留问题 (4) 要因分析及真因验证 (5) 对策立案及执行 (6) 效果确认及标准化 (7) 成果比较 层别法 柏拉图 散布图 管制