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企业诊断 庄铭国 主讲 A、经营诊断 一、经营理念、目标与策略 (一)经营理念 1、最高经营指导原则 2、独特的企业文化 3、员工对经营理念的共识 (二)经营目标与执行策略 1、长中短期经营计划及目标 2、决定企业经营目标的过程 3、制定策略的过程与方法 4、各部门目标与经营目标的关连性 5、目标与实施结果的比较 二、组织与运作 (一)组织功能与职责 1、组织架构之适当性 2、各部门责任的明确性及适当性 3、各阶层的授权情形 4、对外部专家及幕僚的重视程度 (二)制度与规章 1、制度与规章的合理性 2、制度与规章的完整性 3、制度与规章的执行情形 (三)沟通与协调 1、纵向的沟通情形 2、横向部门间的协调情形 (四)组织运作弹性 1、组织配合环境变动与经营需求而调整的情形 2、委员会或任务编组 三、人力发展与运用 (一)人力计划 1、人力需求之规划与执行情形 2、人力结构之分析与改善 (二)人力培训 1、阶层别、机能别、能力别之教育训练计 画与实施情形 2、训练设施与经费之适当性 3、员工之质量意识 (三)人力运用 1、人才任用、升迁、考核制度之适当性 2、员工前程规划与轮调制度之实施情形 (四)激励措施 1、促进员工团队精神及向心力活动之办理情形 2、团结圈活动之推行状况与绩效 3、提案制度之推行状况与绩效 4、奖励制度实施情形 5、员工福利办理情形 (五)劳资关系 1、劳资