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收费所工作计划 　　欢迎来到聘才网，下面是小编为大家搜集整理的收费所工作计划，欢迎大家阅读与借鉴。　　20**年工作的顺利开展，成为我站团支部在新的一年里继续搞好各项活动的良好开端。在这个基础上，20**年我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实上级团组织的重要会议精神和重大工作部署，结合我站的工作实际，坚持服务大局、服务青年的工作方针，求真务实、开拓创新，重点从以下几个方面做好团的工作：　　作为党的助手和后备军，团支部要以理想信念教育为核心，持之以恒地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装团员青年的头脑，帮助广大青年树立正确的世界观、人生观、价值观，明确肩负的历史使命，立足本职，奋发有为。并结合重要纪念日开展积极爱国主义、集体主义教育活动和道德实践活动，引导团员青年自觉的爱国守*、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，养成良好的道德品质和文明行为。　　1、大力宣传雷锋精神，把学雷锋活动与团工作制度建设相结合，培养团员青年高尚的道德情操。　　2、忆苦思甜，缅怀革命先烈，进一步坚定理想信念。　　3、切实增强思想政治教育的针对性和有效性。　　在20**年的工作中，团支部将严格按照上级团组织的有关工作部署，积极响应号召，在学习其他团组织先进经验的基础上，充分发挥团组织作用，积极完成上级团组织布置的各项工作任务，协助团组织进一步做好青年群众工作，推进团的工作现代化。同时，结合我站工作实际，围绕我站党的中心工作，当好党的助手，扎实开展好各项工作。　　围绕党的中心工作开展活动是团工作的根本宗旨，在团员青年中做好“推优入党”工作是保证党的事业后继有人，体现共青团组织先进性的重要形式。在20**年的工作中，团支部将继续加强对团员中先进分子的培养，并坚持标准，严格程序，推荐合格的团员青年加入党组织。　　在20**年，团支部要通过开展形式多样、注重实效、针对性强的培训，让我站的团员青年逐步增强素质，提高水平，改进工作作风，提高服务意识，为人民群众提供优质、高效的服务。　　在组织团员青年进行思想政治教育和培训工作的同时，结合我站的实际情况，以广大团员青年乐于接受的方式，广泛开展形式多样的文体活动。要做到“贴进实际、贴进青年、贴进生活”，丰富团员青年的业余生活，增加团支部活动的情趣，把团员青年真正凝聚到团组织的周围。　　综上所述，在20**年的工作中，团支部将继续坚持共青团工作的指导思想，严格按照共青团工作的总体要求，积极响应上级团组织的号召，以科学发展观为指导，结合我站的工作实际，团结带领团员青年为公路收费事业的发展做出应有的贡献。　　全面推进精细化管理 保安全促畅通树形象——山阴收费站 XX 年工作计划今年，山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导，以 科学发展观为统领，明确目标，迎难而上，从完善管理措施， 精细业务操作等方面入手，详细安排部署 XX 年各项工作， 全面推进精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。　　(一)围绕收费工作主题， 不断加大稽征力度， 多措并举， 力争超额完成通行费征收任务。　　(二)努力提高通行质量。通行质量指标入口发卡不超 9 秒/车次，出口客车不超 15 秒/车次，货车不超 35 秒/车次。收费广场及站区保持标识清晰，环境优美，服务设施齐全。顾客满意度达 99%，顾客有理投诉为零。　　(三)推进精细化管理，提升收费管理水平 1、维护良好的收费秩序，确保收费区域秩序井然 严格要求各班组开足开好车道，一般情况下必须开足所 有核定车道，因设备维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭 一个车道，机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时 必须完全符合平均每个车道排队车辆不超过 5 辆，用制度来 保证车道有序畅通。加强收费现场管理，收费区域各项标志 标识要求做到每班检查，力求摆放合理，加强对手动栏杆等 设施的检查，确保设施使用安全，不伤及车辆和人员。另外 要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃 物品至广场的情况，在加强对人员的教育并及时做好保洁工 作，维护收费区域整洁美观的环境。　　2、坚持使用规范的文明用语，扎实推进“八颗牙”微笑 服务 充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作 用，以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗 牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委屈服务，认真 执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争执，有 理有节地处理好各类征缴矛盾。结合深入开展精细化管理工 作，扎实推进“八颗牙”微笑服务，提升窗口形象活动的宣 传发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，努力营造 一个文明和谐的交通环境。　　3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础 规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著 提高工作效率，也是树立良好窗口形象必要保