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《市场营销学》复习提纲 1、 根据营销学关于市场的理论，市场二人口 +购买欲望+购买能力。 2、 产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利,生产观念强调一切 经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。 3、 努力使现有产品打入新的市场的增长策略叫作理瑾 4、 只有翹机会是适合企业目标与资源的，使企业有利可图。 5、 社会輕决定了作为社会购买力重要组成部分的消费资料购买力，而且直接影响消费者 支出行为模式。 6、 社会心理模式主张人是社会的人。 7、 一般来说，观察法和深度小组访问法最适宜于蚩舉隹研究，调查法最适宜于—描述性 研究，而实验法最适宜于一因塁_研究。 市场细分的客观基础是消费需求的襲垦隹。 9、 市场领先者战略的核心是—扩大需求。 10、 在新产品推广过程中，当产品处于试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。 11、 需求导向定价法主要有两种，即理解价值定价法和区分需求定价法。 12、 对于新产品、名牌产品来说，中间商数目的选择宜采取迤軽策略。 13、 对于消费品营销，应首选使用营业推广的促销方式。 .市场宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和文化。 .市场微观环境的影响因素包括：供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及企 业内部影响营销管理决策的各个部门。 根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降， 而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡 之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民 家庭的恩格尔系数。 市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场、中 间商市场和非盈利组织市场三类。。 6.影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 7?市场定位的方式主要有：避强定位、迎头定位、重新定位。 产品的整体概念包含三个层次，即核心产品、形式产品和延伸产品。 .产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 .企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 .以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。 .企业进行促销和沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广） 和直接营销。 13.市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念.市场营销观念、社会 营销观念。 论述题： 论述题： 1.市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么? 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市 场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序 不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出 发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是 单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业 十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需 求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 2?如何理解产品整体概念？ 答：市场营销所研究的产品是一个整体概念，由三个层次构成：核心产品、有形产品和 附加产品。三个层次缺一不可。其中核心产品是根本，通过有形产品实现价值，同时为了提 升企业竞争能力尽可能地提供更多的附加利益。企业提供的产品应该是一个整体的产品。 3?什么是产品组合？产品组合策略有哪些？ 答：企业根据市场需求，企业能力和竞争形势对产品组合的宽度、长度、深度和关联性 作出的决策称为产品组合策略。可供选择的产品组合策略有以下几种：产品线扩展、扩大产 品组合、缩减产品组合、产品线现代化。 4.简述产品生命周期的含义以及成长期和成熟期的特点。 答：产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被市场淘汰为止的整个 时期。 典型的产品生命周期可分为四个显著的阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期。 成长期：销售量增长迅速，生产效率提高，单位产品成本下降，利润丰厚，分销渠道畅 通。顾客增多，竞争对手增多。 成熟期：市场需求趋于饱和，销售增长缓慢且有下降趋势，生产批量大，成本低。市场 竞争激烈，价格下降，利润开始下降。 企业在定价时主要考虑哪些因素？ 答：企业在定价是主要考虑的因素包括：（1 ）定价目标。任何企业制定价格，都必须 按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来进行，应权衡各种定价目标的因素和利弊， 慎重地加以选择和确定。（2 ）产品成本。商品的价格只有高于成本费用才能产生利润，成 本费用的高低直接影响价格的高低，一般来说，它是企业定价的底线，在