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关于对员工加强人文关怀与心理疏导思索 摘要：现阶段是鄂尔多斯油气增储上产大会战的关 键时期，本文通过对目前石油行业员工队伍的思想状况和生 存状态的剖析，阐述了石油行业思想政治工作中注重人文关 怀和心理疏导的重要作用，并就加强和改进人文关怀和心理 疏导工作，提升思想政治工作整体水平、促进企业和谐发展 谈谈自己的观点。 关键词：思想状况思想政治工作人文关怀心理疏导 1概述 党的十八大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工 作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、 积极向上的社会心态”。把心理疏导、人文关怀写进报告， 说明党中央对人民群众身体和心理健康的重视程度越来越 高，同时也是对大力推进员工心理援助计划工作的高度肯 定。这为新时期的思想政治工作指明了方向，在思想政治工 作中，做到人文关怀和心理疏导，便成为摆在我们面前需要 迫切解决的重大课题。 2当前一线员工思想政治动态 局和分公司油气增储上产大会战如火如荼，在新时期的 会战形势下，野外干部员工处于工作量饱满、条件艰苦、远 离家庭，工作枯燥的环境中，深入人心的人文关怀显得尤为 重要。2012年测井分公司为体现”幸福企业，幸福员工”的 理念，实施了 “员工心理援助计划”，2012年6-10月开始 组织策划，2012年11-2013年4月开始调研，我们对野外一 线员工及机关员工进行了心理援助，主要有：【艾森克人格 问卷（EPQ）成人版、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表 （SAS）】、沙盘心理投射、团体心理沙盘投射等多方面的心 理调查。共有251名员工接受了心理健康教育活动，其中男 员工177人，占70. 52%,女员工74人，占29. 48%0从性别 来看，女性参与以上两项目的共42人。有抑郁和焦虑症状 的17人，占40. 47%；其中一线女性26人中10人有抑郁和 焦虑症状，占38.46%；机关女性20人中有8人有抑郁和焦 虑症状，占40%o主要原因面临工作压力、处理家庭关系、 孩子教育等问题；从工作处境分析，一线员工的焦虑症状明 显高于机关员工，一线员工中度、轻度抑郁绝对人数均多于 机关员工。一线员工中、轻度抑郁人数比例（6. 77%、21. 88%）, 均高于机关员工比例（4.55%和13. 64%）。从年龄层次来看， 以40岁以上男性员工焦虑更重，焦虑的主要来于工作压力、 职业倦怠、经济压力、孩子教育等问题；从学历层次来看， 参与测试的16位硕士研究生中有6位有抑郁和焦虑症状， 占37. 5%；参与测试的108位本科毕业生中有19位有抑郁和 焦虑症状，占17. 59%；参与测试的46位专科毕业生中有20 位有抑郁和焦虑症状，占43. 48%,其中一线32人中有15人 有抑郁和焦虑症状，占46.43%。在参与测试的46位专科以 下毕业生中有18位有抑郁和焦虑症状，占39. 13%o从人文 关怀的角度出发，需加强对一线员工的沟通关怀与心理疏 导，积极为一线员工排扰解难。 2.1员工缺乏归属感和荣誉感石油人长期处于一线， 远离城市，与妻子儿女两地分居，加上繁重工作带来的压力， 心理容易产生落差。特别一线劳务工，工作任务重，工资收 入低，在晋升、调资、福利等与正式员工都有差距，2011年 测井分公司曾给一线员工做问卷调查，通过调查报告可以看 出，有50%以上员工认为石油行业工作环境、待遇、轮休制 度等不如其他行业好，2005年以后毕业的大学生员工，仅有 7. 14%的员工对现有的收入和待遇满意，总体缺乏归属感和 荣誉感。 2.2对公司管理模式不理解部分员工对绩效考核、晋 升、福利分配等较为关心的规章制度了解不够全面，近50% 的员工觉得自己为公司提出的建议没有准确结果和反馈，机 关与野外一线之间缺乏健康的沟通方式。部分人员认为对一 线员工工作的支持与协调不够好，导致工作效率低下。 2.3缺乏员工心理辅导培养一线员工长期处于远离城 市的环境，生产生活条件恶劣，与城市生活隔绝时间长后， 在生活、人际交往、学习方式、消费观念和娱乐活动方面容 易与社会产生距离感。有46. 83%的已婚员工表示长期在一 线，家人有意见，11.11%的员工表示经常吵架，出现感情危 机。对于未婚员工来说，常年在野外工作，择偶、婚恋都存 在较大困难，29. 73%的员工表示工作性质得不到理解，长期 在野外一线工作是找对象困难的一个主要原因。有60%以上 一线员工认为公司缺乏对一线员工的关怀与交流。有10. 4% 的一线员工认为自己有比较严重的心理问题，认为长期从事 野外工作，导致性格孤僻、不合群，造成人际交往困难，社 会功能减退，心理处于封闭状态；高达48.41%的一线员工认 为自己有心理问题，但是尚可自我调节控制；仅32. 54%的人 认为自己基本没有心理问题。有些年轻员工感觉自身阅历和 思维