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项目八 商务会议礼仪 情景写实 A公司准备召开一次新品发布会，你作为董事长秘书负责筹备这次会议，在整个会议过程中，你该如何安排，并需要注意哪些会议礼仪？ 知识目标 掌握常见几种会议的工作流程及礼仪规范； 掌握大小型会议座次的安排原则； 掌握商务会议准备工作的内容及注意事项。 了解发布会的主题，应准备的主要材料。 了解如何宣传展览会及布展工作。 能力目标 掌握会议的准备礼仪、会议服务礼仪、与会者礼仪； 掌握常见几种会议的组织程序。 会议类型 行政型会议 业务型会议 群体型会议 社交型会议 会议准备礼仪 建立会务筹备组 会务准备 选择合适的会议时间 选择恰当的会议场所 谨慎拟定嘉宾名单 拟发好会议通知 准备好辅助器材 安排好会场 其他准备 做会务预算 会议服务礼仪 服务人员礼仪 仪容仪表 语言 态度 纪律 服务卫生 会议接待礼仪 会前服务 会中服务 会后服务 与会者礼仪 尽早回复 准时到会 注意礼节 专心听讲 遵守规定 主持礼仪 主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。 走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。 入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿件的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。 主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。 主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。 主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。 发布会礼仪 会议筹备 媒体邀请 现场应酬 善后事宜 新闻发布会的程序及礼仪要求 签到 会议开始 领导人讲话 回答记者提问的礼仪 展览会礼仪 展览会的组织工作 明确展览会的主题 确定时间、地点 确定参展单位 展览内容的宣传 展览会的布展工作 其他组织工作 展览会的礼仪要求 努力维护整体形象 时刻注意待人礼貌 善于运用解说技巧 参观者的礼仪 工作性会议 会议通知应由主管部门或被委托的牵头单位发出，通知中应写明会议的目的和计划讨论的事项，以便对方慎重选派代表参加以及准备资料。 工作性会议通常都为小型会议，人数不宜太多，会场宜小，座位安排宜采用“圆桌形”或“方桌型”，与会者围桌而坐，便于讨论。 工作会议遇到意见分歧时，对需要裁决的问题，虽然也要“少数服从多数”，但会议主持人应正视和尊重少数人的意见并交付全体人员反复推敲，以有助于周密决策。 例会 参加例会的人员应按固定的时间准时参加会议，如遇特殊情况不能亲自参加的也应委托合适人代为参加，或事先请假。如会议因某种原因需要取消或推迟的，也应事先及时通知有关人员，以免让参加会议者徒劳往返。 例会适用圆桌或长桌，与会者围桌而坐，集中紧凑，便于发言和倾听。 例会不宜开得过长，要符合短小精练的风格。因此，要充分利用时间，尽可能不要出现冷场。讨论工作应抓住实质性问题，凡对争议较大的问题，应另择时间专门开会解决，不能将例会开成“马拉松”式的长会。 报告会 选好报告人 向报告人介绍情况 对报告人要以礼相待 提问要礼貌有序 座谈会 及时通知、有备而来。 ? 气氛融洽、引导言路。 鼓励发言、言自肺腑。 学术研讨会 做好会议的准备工作 出席会议人员的基本礼仪要求 安排好主席台的座位 对重要来宾应以礼相待 大型会议 主席团排座 主持人坐席 发言者席位 群众席排座 小型会议 等级式 谈判式 自由式 Your site here * 商 务 礼 仪 陕西邮电职业技术学院 主讲人：舒燕 情景要点：会议的准备礼仪——会议的服务礼仪——与会者礼仪 任务一 一般会议礼仪 任务二 专题会议礼仪 任务三 常见几种会议的组织礼仪 任务四 会议座次排列礼仪 Your site here