2018春季【贵州电大】[个人与团队管理(省)]02任务阶段性测验(答案).docVIP

谋学网 HYPERLINK 【贵州电大】[个人与团队管理（省）]02任务阶段性测验 试卷总分:100 得分:100 第1题,环境的布局设计可以传递一定的信息，这是( )方式的一种应用。 副语言沟通 身体语言沟通 道具沟通 书面语言沟通 第2题,沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是( )。 获取信息 获得反馈和意见 发送信息 确定最合适的沟通方式 第3题,会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括( )。 偏离主题 独霸会场 私下开小会 讨论热烈积极 第4题,非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于( )沟通形式。 副语言 身体语言 书面语言 道具 第5题,关于商务文件,说法正确的是( )。 辞藻丰富，热情洋溢 包含私人情意 可以随意改正或补充 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 第6题,非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是( )。 姿态沟通 身体语言沟通 副语言沟通 道具沟通 第7题,迈克尔?波特的五力模型中，最明显的竞争状态是( )。 新竞争对手的威胁 替代产品的威胁 现存企业之间的竞争 买方议价的能力 第8题,关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是( )。 不要随意走来走去 用眼睛在听众中间扫视 选择适当的表情来讲述 把双臂抱在胸前 第9题,组织部门中，全面主持工作，制订总体发展目标和计划是( )的基本职责。 总经理 行政部门 财务部门 业务部门 第10题,关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是( )。 要明确报告的时间长度 工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度 内容尽量简洁明了 把主要论点从核心内容中抽取出来 第11题,在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，属于沟通五要素的是( )。 目的意图 沟通对象 方式方法 时间安排 正确答案:目的意图 第12题,属于PEST分析法分析的内容的是( )。 生活环境 经济环境 政治法律环境 技术环境 正确答案:经济环境 第13题,关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应正确的是( )。 布告栏：很容易与在场的人沟通 函件：保存正式记录 建议书：提出一项带有论点的提案 报告书：图形图像 正确答案:布告栏：很容易与在场的人沟通 第14题,根据SWOT分析法，属于组织优势的是( )。 以客户为导向，强调团队合作 明确的战略 有稳定的队伍，注重员工培训 人员更替频繁 正确答案:以客户为导向，强调团队合作 第15题,在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是( )。 开始启动阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍 解释促进协调的作用阶段：包揽会议 协助全组作出决定阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 简要总结达成一致的内容阶段：重申结论以确认 正确答案:解释促进协调的作用阶段：包揽会议 第16题,负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作属于组织部门中行政部门的基本职责。( ) √ × 第17题,即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。( ) √ × 第18题,谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以停止谈判。( ) √ × 第19题,图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于简短消息，快速反应。( )。 √ × 第20题,根据PEST分析法，价值观念属于组织的社会文化环境。( ) √ × 第21题,提高影响力的方法有哪些？ 正确答案:（1）广泛建立良好的人际关系；（2）增加专业知识和技能；（3）注意沟通的方法和技巧；（4）寻求共同的兴趣、利益和好处；（5）合乎逻辑地表达思想、见解和观点；（6）正确地提问并注意倾听。 第22题,简述组织文化的类型。 正确答案:组织文化一共有四种类型：（1）权力文化，这种类型的文化取决于强有力的领导。员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务。（2）角色文化，角色文化是指角色的重要性远远超出个人。（3）任务文化，在任务文化中，工作高于一切。（4）个人文化，个人文化主要关注的是个人。一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标。 第23题,组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括( )。 输入 寻求结果 运作过程 输出 第24题,沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( )。 需要思想共享 需要永久保留记录 需要进行充分的意见交流 需要立即得到反馈 第25题,在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通