《金融营销实务》课程标准.docxVIP

《金融营销技能》课程标准 课程名称：金融营销技能 课程编码：0831060 适用对象：金融管理与实务专业学生 开课学期：第5学期 开课学时：36学时 课程类别：专业选修课 团队名称：金融专业教学团队 第一部分课程性质与设计理念 一、 课程性质 金融营销技能是金融管理与实务（投资与理财）专业选修课程，本课程在结 合21世纪以来金融营销发展实践的基础上，以金融企业的市场经营为基础，以 金融营销人才能力培养为研究的岀发点，充分融通市场营销理论体系，提出了当 代金融营销实务的创新构架，探讨了金融三大主业银行、证券和保险类金融企业 的营销思路、规律和实务流程，揭示了金融的发展规律、运行机制与制度安排。 二、 课程定位 金融营销技能是在学习了金融学基础和西方经济学等课程的基础Z上，而开 设的一门职业能力拓展课程。本课程所涵盖的业务复杂、内容广泛。通过本课程 的学习使学生掌握观察和分析金融问题的正确方法和解决金融实际问题的能力， 为进一步学习其他专业课程打下必要的基础，为今后从事与金融营销相关的工作 做好铺垫。 三、 设计思路 金融营销自20世纪50年代在美国兴起后，已越來越受到各国金融界的重 视，并已逐步发展成为当今金融企业发展战略与经营方法、人才需求不可分割的 组成部分。本课程按照现代高等教育基础化、信息化、实用化、国际化的要求， 旨在构建金融职业技能教育，是与金融人才培养注重实践能力与创新精神相适应 的。同时国内金融行业，随着金融服务的多样化和专业化发展，对综合性技能型 人才的争夺也十分激烈，本课程正是为满足当今金融领域综合性、技能型营销人 才的需求而设计的。本课程设计共九章，在概述金融营销基本内容的基础上，主 要介绍金融营销策划、战略的制定，对银行业、证券业、保险业等主要金融企业 服务营销的行为分析，对金融产品开发与营销管理，银行卡营销实务，金融客户 经理制度，客户沟通与产品推广，以及金融行业网络营销现状，金融营销的创新 形式等作了详尽的阐述。 第二部分课程目标 通过金融营销实务课程的学习与训练实践活动，掌握金融营销实务方面的基 础知识、基本理论，对金融营销实务有全面、系统的了解和较为深刻的认识，对 金融营销策划、战略的制定，对银行业、证券业、保险业等主要金融企业服务营 销的行为分析，对金融产品开发与营销管理，银行卡营销实务，金融客户经理制 度，客户沟通与产品推广，以及金融行业网络营销现状，金融营销的创新形式有 较为系统的掌握。通过教学，使得学生了解国内外金融营销实务问题研究的现状, 掌握观察和分析金融营销实务问题的正确方法；掌握金融营销实务基本理论、基 础知识和基本研究方法。具备良好的金融从业人员职业道德与职业操守，为学生 职业的可持续发展能力奠定金融营销实务理论基础，为以后从事相关的金融操作 与管理工作打好基础。 （一）职业能力目标： 1、 能用金融营销实基础理论和基础知识制定金融营销策划； 2、 能进行金融营销环境分析，正确制定金融营销战略与策略； 3、 能了解和掌握金融三大主业银行、证券和保险类金融企业的营销思路、规律和实务 流程； 4、 能进行金融产品开发和推介； 5、 能掌握银行卡营销实务，包括银行卡产品设计、银行卡发卡渠道、银行卡营销策略 和银行卡综合服务管理； 6、 能初步具备金融客户经理的职业定位与职业素养； 7、 能掌握客户沟通的内涵和技巧，了解产品推广基本流程，并掌握客户关系的管理与 维护； 8、 能熟悉金融网络营销； 9、 能进行金融营销创新及创新谋略，掌握我国金融营销发展趋势。 第三部分 课程教学内容与要求 序 号 工作任务 课程主要内容 授课 方式 参考 课时 1 金融营销概述 1、 金融营销的基本含义 2、 金融营销的演变历程 3、 金融营销的作用和功能 讲授 多媒体演示 讨论 4 2 金融营销策划 1、 金融营销策划的含义和重要性 2、 金融营销环境分析 3、 金融营销战略与策略制定 讲授 多媒体演示 讨论 4 3 金融服务营销 1、 金融服务营销的兴起 2、 银行服务营销 3、 证券服务营销 4、 保险服务营销 讲授 多媒体演示 讨论 4 4 金融产品开发与营 销管理 1、 金融产品的开发 2、 金融产品推介 3、 金融产品周期性与营销策略 讲授 多媒体演示 讨论 4 5 银行卡营销实务务 1、 银行卡产品设计 2、 银行卡发卡渠道 3、 银行卡营销策略 4、 银行卡综合服务管理 讲授 多媒体演示 讨论 4 6 金融客户经理 1、 金融客户经理的职业定位与职业素 2、 客户金融服务的种类 3、 客户经理的绩效考核 4、 客户风险管理 讲授 多媒体演示 讨论 4 7 客户沟通与产品推 广 1、 客户沟通的内涵 2、 客户沟通的技巧 3、 产品推广基本流程 4、 客户关系管理与维护 讲授 多媒体演示