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2011年商务礼仪最新最全版本 哈哈整理 商务礼仪核心意义 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。 这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。 一、仪表礼仪 化妆品的选择 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 　　②不要在公共场所化妆。 　　③不要在男士面前化妆。 　　④不要非议他人的化妆。 　　⑤不要借用他人的化妆品。 　　⑥男士不要过分化妆。 一、仪表礼仪 服饰的选配 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 服饰的选配 * 要拆除衣袖上的商标 ?????* 要熨烫平整 ?????* 要扣好纽扣 ?????* 要不倦不挽 ?????* 要慎穿毛衫 ?????* 要巧配内衣 * 要少装东西 一、仪表礼仪 白领女士的禁忌 发型太新潮禁忌 头发如乱草禁忌 化妆太夸张禁忌 脸青唇白禁忌 衣装太新潮禁忌 打扮太性感禁忌 天天扮“女黑侠” 禁忌 脚踏“松糕鞋” 二、举止礼仪 站姿 表情 二、举止礼仪 坐姿 二、举止礼仪 蹲姿 二、举止礼仪 拾 东 西 姿 势 二、举止礼仪 手势 二、举止礼仪 走姿 手势 二、举止礼仪 上 车 下 车 二、举止礼仪 职业便装 二、举止礼仪 行礼方式 三、养成良好的个人卫生习惯 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公 室里，留长发的女士不披头 散发 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物不吃有异味的食物 指甲： 清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 意味：勤洗澡，换洗衣服，不吃有意味的食物：如大蒜、韭菜、大葱 掏牙齿：餐桌上用牙签掏牙齿时，应用另一个手加上纸巾掩饰一下。使用过的牙签及纸巾要投入到垃圾桶内 四、介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ??非官方人事给官方人士 ??本国同事给外国同事 五、握手的礼仪 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 六、交换名片的礼仪 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 接受名片后，不宜随手置于桌上 经常检查皮夹 不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 　自己的名片 七、入座礼仪------会客室入座 礼仪1 七、入座礼仪------会客室入座 礼仪2 七、入座礼仪------记程车的座位次序 前座 后座 七、入座礼仪-----主人开车时的座位次序 前座 后座 八、商务交往的四忌 举止粗俗 ?乱发脾气 飞短流长 说话过头 九、相处礼仪 1、与同事相处的礼仪 * 真诚合作 ????? * 同甘共苦 ????? * 公平竞争 ????? * 礼貌待人 * 宽以待人 十、相处礼仪 2、与下属相处的礼仪 以身作则：“己所不欲，勿施于人” 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、 平等待人 ?礼遇下属：尊重 ?关心下属：冷暖挂心上 ?信任下属：“士为知己者死” 接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达 十、相处礼仪 3、与上司相处的礼仪 在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好；如不便打扰，可用手势或点头致意； 与高层领导对面相遇时应