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黑色星期五Vs双十一—中美电商同与不同 黑色星期五Vs双十一—中美电商同与不同 黑黑色色星星期期五五VVss双双十十一一——中中美美电电商商同同与与不不同同 来源: 创事记 作者: 沈云芳 发布时间：2012-11-28 马云说要把双十一做成中国版的黑色星期五，两者的可比性在 哪？这次声势浩大的促销能否真的改变中国人的消费习惯？ “黑色星期五”让美国电商迎来了流量和销售额的小高峰，而这 距离中国的天猫“双十一”收官不过半月时间。从双十一和黑色星期 五的各项数据对比中不难发现，中美两国的电商发展阶段和用户习惯 仍存在明显差异。 这些差异主要体现在： 一、电商DNA：美国的电商由传统零售企业和亚马逊主导，而国 内电商基本由互联网公司主宰。 二、移动支付：美国的移动支付渗透率远超中国，移动支付渐成 常态。而中国移动支付在电商整体流量和交易额的占比仍旧偏低，处 于爆发前夜。相同的是，苹果的iPhone和iPad在中美两国都成为用 户移动支付的首选设备，消费能力完爆安卓。 三、社交网站贡献方面，社交网络为美国电商带去的流量小到几 乎可以忽略不计。而在中国，新浪微博已成为电商的一大流量入口。 电商DNA 亿邦动力网——电子商务专业媒体 美国：传统零售商主导 中国：互联网公司当道 最有意思的一个现象是，美国电商由亚马逊和传统零售企业主导， 而中国电商基本是互联网公司当道。 市场研究公司comScore的数据显示，黑色星期五当天，全美流量 前五的网站分别为亚马逊、沃尔玛、百思买、塔吉特(Target)和苹果。 除了亚马逊，其余四家公司全部为传统零售企业：沃尔玛和百思买无 需赘述，塔吉特是全美排名前列的零售商，而苹果的数码零售性显然 胜过其电商性。 这一情况在我国国内却完全不同。挑起双十一大旗的是天猫淘宝， 凑上来围追堵截搭顺风车的是京东商城、亚马逊、当当网和苏宁易购。 沃尔玛、家乐福这些传统零售商基本毫无动静。苏宁易购应该可以算 作传统企业的代表，但在天猫淘宝1.3亿的访问量前，苏宁易购不到 700万的访问量显得没什么威胁性。 此外，尽管电商在美国社会商品零售总额中的占比已超10%，中国 还不到5%，但中国电商前几名公司的销售体量已经超越美国电商代表 公司。 来自comScore数据表明，黑色星期五当天全美零售额电商零售额 亿邦动力网——电子商务专业媒体 10.4亿美元，同比增长26%。comScore预计，“网购星期一”的全美 电商销售额有望达15亿美元(93亿元人民币)甚至更高。而双十一当 天，仅天猫淘宝的销售额就达191亿，同比增260%。 用户数方面，黑色星期五全天，美国共有5730万人访问了在线零 售商店，同比增加18%。而双十一，天猫及淘宝宣称的独立用户数为 2.13亿。由于中美两国人口基数的悬殊，中国电商在用户数上超越美 国没有悬念并已是既成事实。 黑色星期五，来自移动设备的成交额和流量同比增长率分别为 65.2%和67.8%。 移动支付 美国渐成常态 亿邦动力网——电子商务专业媒体 中国仍处初级阶段 中美两国电商的差异同时体现在移动支付上。 IBM Benchmark对全美500家零售商进行调查后发现，黑色星期五 当天，通过智能手机和平板电脑访问在线零售网站的消费者比例分别 达到了58%和41%。而根据淘宝方面的数据，双十一当天，平均每3个 淘宝会员在访问PC淘宝时，就有一个会员在使用手机淘宝，而2011 年这一比例是5:1。 以流量来看，移动支付占去了黑色星期五整体流量的24%，而去年 为14%。移动支付成交额在整体中的占比达16%，去年为9.8%。 目前尚无国内电商移动支付的整体数据，这里仅以双十一支付宝 为例大体说明国内电商的移动支付概况。双十一当天，支付宝移动支 付实现的交易额为12亿，而支付宝整体交易额超200亿，因此，移动 支付所占比例应低于6%。支付宝订单笔数近900万笔，在整体交易数 中的占比在8%左右。 由此可见，美国移动支付的渗透率远高于中国。中国的移动支付 市场潜力仍然有待发掘。 而即使是在非促销日