现代礼仪资料.pptVIP

3、吉普车 ?吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧 次之，后排左侧为末席。 ?上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。 ?下车时前排客人先下，后排客人再下车。 4、小巴、多排座车：前高于后、右高于左 ?离门越近，位置越高 ?旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑， 依每排右侧往左侧递减。 5、上车时，主人应主动打开车门，以手示意请客人先上车，自己后上。一 般最好让客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，以免从客人坐前穿过。 如客人先上车坐到了主人的位置上，则不必请客人落动位置。 （3）宾馆接待。 （4）引导。 1、主客并排行进 ?在主客双方并排行进时，引导者应主动在外侧两三步之前行走，而请 客人行走于内侧。 ?若三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次 最低。 2、主客单行行进 ?对方认识路：把选择权让给对方 ?对方不认识路，应由引导者行走在来宾前两三步，走到拐角处时，引导 者一定要先停下来，转过头说：“请向这边来”。 3、楼梯引导 上楼：让客人走在前面 下楼：让客人走在后面 4、出入电梯 ?出入无人控制的电梯时，引导者须先入后出。 ?出入有人控制的电梯时，引导者则应后入后出， 人多不绝对。 ?送别礼仪 送别时应注意以下礼仪： 1、按照常规，道别应当由来宾率先提出来。若主人首先与来宾道别， 难免会给人以厌客、逐客的感觉。 2、宾主道别，彼此都会使用一些礼貌用语表达对对方的惜别之情。如 互道“再见！”，叮嘱对方“多多保重！”，“您走好！”，“有空多联 系！”等。 送客的表现： ?本地客人，陪同送行至单位楼下、大门口。 ?乘车离去的客人，陪同应走至车前，帮客人拉开车门， 轻轻关上，挥手道别，目送远去。 ?外地客人，1、需提前预定车船机票。2、前往住处，陪 同至机场、码头、车站。3、开动后挥手致意。 在送别的过程中，切忌流露出不耐烦、急于脱身的神态， 以免给客人匆忙打发他走的感觉。 第九讲 涉外礼仪及文化习俗 一、涉外礼仪的基本原则 忠于祖国 不卑不亢 求同存异 重信守诺 尊卑有序 不必过谦 尊重隐私 女士优先 热情有度 入乡随俗 二、涉外礼宾（又称外事接待） （一）礼宾规格的原则 服从外交 身份对等 一视同仁 有所区别 （二）外方人士的分类 ◆VVIP——非常非常重要的客人。 ◆VIP——非常重要的客人。 ◆IP——重要客人。 ◆SP——特殊客人。 ◆CP——普通客人。 （三）礼宾次序 所谓礼宾次序是指国际交往中对出席某项活动的国家、团体、各国人士的位次按某种规则和惯例进行排列的先后次序。 1、按外宾的身份与职务的高低顺序排列。 2、按参加国国名的字母顺序排列。 3、按通知代表团组成的日期先后排列。 （四）馈赠 “涉外交往九不送”原则： 第一类，现金、有价证券。 第二类，天然珠宝与贵金属饰物。 第三类，药品与营养品。 第四类，广告性、宣传性物品。 第五类，易于引起异性误会的物品。 第六类，为受礼人所忌讳的物品。 第七类，涉及国家机密或行业秘密的物品。 第八类，有悖现行社会规范的礼品。 第九类，以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品。 三、宗教礼俗 佛教礼仪 ◆称谓 佛门弟子依受戒律等级的不同，可分为出家五众和在家两众。 出家五众： 1、比丘，指在寺院出家并已受大戒的男子（俗称和尚）。 2、比丘尼，指在寺院出家并已受大戒的女子（俗称尼姑）。 3、 沙弥，指在寺院出家已受十戒，但未受具足戒，年龄在七岁以上， 未满二十岁的男子。 4、沙弥尼，指在寺院出家已受十戒，但未能受具足戒，未满二十岁的 女子。 5、正学女，指在寺院出家，但未受具足戒，未满十八 岁的女子。 在家两众： 1、优婆塞，指在家学佛，并已受佛教三皈五戒的男子（又称居士）。 2、优婆夷，指在家学佛，并已受佛教三皈五戒的女子。（又称女士）。 另外，佛教的教制、教职在各国不尽相同，称谓也不完全一致。