三包责任规定政解读-通用版本.pptVIP

问题 6 Q：消费者在三包包修包退期间，将车辆出卖给第三人，但并未将三包凭证同时交给买受人。该第三人因为质量问题向经销商提出换车请求，但无法出示三包凭证，此时经销商能否以该买受人非原来订立合同之人而拒绝该消费者的换车请求？ A：经销商不能拒绝。因为家用汽车产品在三包有效期内发生所有权转移的，三包凭证应当随车转交，三包责任不因汽车所有权转移而改变。但是符合三包规定更换、退货条件时，消费者必须凭三包凭证、修理记录、购车发票办理更换，退货，所以此时经销商应该要求该消费者回头向原来的买受人索取三包凭证。如果原消费者已丢失三包凭证，经销商应该协助补办三包凭证，在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。 Q：消费者的新车由A经销商卖出去45天后，因为变速箱质量有问题，消费者跑到B经销商请求检查，B经销商检查结果认定应该更换变速箱，并由B经销商帮他更换变速箱。第75天时，又发现ABS故障，在C经销商更换ABS总成，更换完毕后，发现ABS警告灯还亮着，消费者回到A经销商要求退车（或换车），A经销商是否应该接受消费者的退车（或换车）请求？ A：对于消费者不在销售的经销商反应质量问题，未来各经销商间应该会成立预警通报机制。 就案例事实而言，消费者固然已经更换一次变速箱总成，但是车辆售出超过60天后，同一故障原因必须修理超过5次已上，如果故障尚未排除时，才可以请求退车或换车。 问题 7 问题 8 Q：消