认知失调理论-(美)利昂·费斯汀格(LeonFestinger)著郑全全译.pdfVIP

第 1 页 第 一 章 　 引 言 人们常常暗示，有时也 明确指出，个体追求 自身的内在一致 性 。例如，观点和态度 以内在一致 的群组方式存在着 。自然 ，我 们也发现有例外 。一个人认为黑人与 白人一样好 ，但 不想和任 何黑人为邻；又如，某人认为小孩应该安静谦和 ，但是当他 的孩 子 以侵犯方式 引起 了客人 的注 意时 ，他又感 到相 当骄傲 。当人 们发现存在着这类不一致 时，它们可能 已经是相 当强烈 了。但 是，这类不一致之所 以引起我们的兴趣 ，主要是因为与一致性这 一背景形成 了强烈反差 。相联系 的观 点或态度彼此一致 ，这一 点还是极为正确 的。一个人 的政治态度 、社会态度 以及许 多其 他态度之间都存在着一致性，无数研究报告证实了这一点。 一个人所知、所信与一个人 的所为，同样存在着一致性。一 个认为大学教育是件好事 的人 ，极有可能鼓励孩子上大学；一个 知道做不端行为会受到严厉惩罚的孩子 ，将不会去做，或者 ，至 少做时不想被抓住 。自然 ，这并不奇怪 ，它成 了一种规则，我们 视之为 当然 。再一次 引起我们注意 的是一致性行为 的例外 。一 个人知道抽烟对他有害，但仍然继续抽烟 ；许多人知道做违法 的 事极有可能被抓，会受到惩罚，但他们照做不误。 人们承认，一致性是常见的，也许 占了压倒性优势，但是，马 上想到 的这些例外又是怎么 回事 呢 ？如果有这种情况 的话 ，当 事人也很少在心理上认为它们是不一致 的。通常 ，或 多或少能 第 2 页 成功地对它们作合理化解释 。例如 ，那个继续抽烟 的人 ，明知道 抽烟有损健康 ，会觉得（ 他如此欣赏抽烟，因为它是值得欣赏 的 ； 损害健康 的可能性 ，并不像某些人所说的那么严重 ； 他总不能老是 回避每一种可能的偶然危险，他依然活得好好 的； 假如停止 了抽烟 ，或许会发胖 ，这对他 的健康 同样有害 。这 样，继续抽烟，毕竟同他关于抽烟的观念相一致。 然而 ，对不一致作 出 自圆其说 的解释或 自己进行合理化方 面 ，人们并非总能成功 。由于种种原因，追求一致性的努力会失 败 ，不一致依然存在 。在这种情况下 也就是说，不一致出现 时 会产生心理上的不舒服 。 现在，我们可 以来说明基本假设 了，其细节及含义将在本书 余下部分探讨 。首先，我用一个较少逻辑 内涵 的术语 ，即失调 ， 来代替 “不一致”这个词，同样，用一个更为中性的词，即协调来 代 替 “一致 ”这个词 。等会我们将对这两个术语 下更正式 的定 义，但 目前，让我们试着记住作为上述讨论结果它们所获得 的含 义 。 我想讲的基本假设如下： 失调 的产生 ，由于心理上 的不舒服 ，会驱动人们努力减 少失调，达到协调。 有 了失调后 ，除了努力减少它之外，人们会主动避免可 能增加失调 的情境和信息。 在展开有关失调理论和减少失调压力 的讨论之前 ，说 明失 调 的性质，它是一个什么类型的概念 ，以及失调理论所引导的方 向，对我们是有益 的。上述两个假设为这种说 明提供 了一个很 好 的出发点。这里，它们具体指的是失调 ，而事实上 ，它们也是 非 常普 遍 的假 设 。我们 可 以用 其 他 性质 上 类 似 的概 念 来代 替 “失 调 ”，如“饥 饿 ”、“挫 折 ”或“失 衡 ”，但 这 些 假 设 依 然 具有 完好 第 3 页 的意义 。 简单地说，我认为，失调，即认知之间存在着不适合的关系， 本身就是一种激励 因素 。认知这个术语 ，在这里 以及在本书其 余 部分 ，指 的是 ，有关环 境、自我 ，或 一个 人 行 为 的任 何 知识、观 点和信念 。认知失调被看成一种前提条件 ，导致 了朝 向减少失 调的活动 ，正如饥饿导致了减少饥饿的活动一样 。这种动