话务统计指标基本概念[1].pptVIP

广东怡创通信有限公司 惠州市邮电工程有限公司 话务统计指标基本概念 主要内容： 一、路测中需要了解的主要话务统计指标 话务量、拥塞、掉话、接通、切换成功率等； 二、话务概念 话务量概念 话务量的计算 话务统计时几个常提的概念 三、主要话务指标 网优之家话务统计中常见指标 相关指标的计算公式 COUNTER说明 参考资料 话务统计在网络优化过程中起着非常重要的作用，因此大家有必要了解相关的话务指标。 一、路测中需要了解的主要话务统计指标： 话务量：TCH/SDCCH话务量，每线话务量，H话务量，F话务量 拥塞率：TCH/SDCCH拥塞率 接通率：TCH/SDCCH接通率 掉话率：TCH/SDCCH掉话率 切换成功率：切出成功率与切入成功率（小区、局间） 数据业务方面：PS总流量，PDCH分配/使用数，GPRS上行/下行速率，EDGE上行/下行速率 备注： A、拥塞：在立即指配（SDCCH）和指配（TCH）时，系统无可用资源分配用户的现象。 B、掉话：通常定义的掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。而从用户或路测角度来说掉话的定义有些差别，在路测或用户感观上的掉话是指是摘机（Connect）进行后，发生了非正常释放，也就是说没有完成正常释放（Channel Release）的通话。掉话率则是指单位时间内掉话次数与呼叫总次数（Total_calls）的比值。从用户感受来讲，在被叫摘机之前发生的掉话通常会被认为是未接通，因为此时只是分配了资源，还未进行通话。对于用户来说感受到的掉话是第二种定义的掉话。 C、接通：系统分配资源给用户后能收到证实响应的信息，表示双方建立起了对话的链路。 D、切换：激活模式下用户从一个信道转到另外一个信道的过程。 二、话务概念 （一）话务量概念 1、话务量的计量单位： ERLANG（爱尔兰，Erl）：一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。 例如：每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。 其他的计量单位有： Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlang Century (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang 2、话务流量： 话务流量是指在单位时间内的话务量，如果用T表示话务流量，则： T=Y*S 其中：Y指单位时间内的建立呼叫总数 S指每次呼叫的持续时间（mean holding time） 3、承载话务量： 指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量，这个话务量实际上是一个假定值，根据不同的服务等级，可以有不同的话务量数值。 4、TRAFFIC OFFERED 指用户提供的话务量。这里是指用户主观提供的话务量，但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。 5、TRAFFIC CARRIED 系统实际承载的话务量，这个话务量与用户主观提供的话务量不相等：可能由于拥塞，系统不能接受用户提供的话务量；可能由于切换，系统的实际话务量要大于用户提供的话务量。 6、TRAFFIC LOST（REJECTED TRAFFIC） 由于拥塞或者其他原因，系统不能完全支持用户提供的话务量。 7、每线话务量 其实是话务量除以在用的信道数，注意不是定义的信道数。 （二）话务量的计算： 1、网络容量的确定包括以下几个方面： 1）系统用于VOICE/SPEECH的信道数量； 2）用户产生的话务量； 3）网络的服务等级。 2、LOSS SYSTEM 特征是用户数远远大于系统的信道总数，当系统信道全部被占用后，用户的呼叫将被系统拒绝。LOSS SYSTEM的话务量通常用ERLAND B FORMULA表来计算。 3、DELAY SYSTEM 特征是用户数并不远远大于系统的信道总数，当系统的信道全部被占用后，用户的呼叫将被延迟，但是并不拒绝，当有空闲设备时，正在等待的呼叫会自动連接起来。DELAY SYSTEM的话务量通常用ERLAND C FORMULA表来计算。 4、计算话务量 网络的服务等级：GRADE OF SERVICE（GoS） 允许拥塞呼叫百分比定义了服务质量，也叫做GOS。 我们现在的移动通信网络属于LOSS SYSTEM。 例如： 1）首先计算所需的业务量： A=（n*t）/3600[Erl] 其中：n：每小时呼叫次数 t：平均通话时长 假设n=1000，t=120秒，则A=（1000*120）/3600=33Erl 2）确定GOS 在这里我们取2%的GOS 3）计算所需的信道总数 查B FORMULA（爱尔兰表） 横列是GOS，中间纵列是话务量，两边纵列是信