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职业道德涵盖 了从业人员与服务对象、职业与职工 、职业
与职业之 间的关系 。随着现代社会分工 的发展和专业化程度 的
增强 ,市场竞争 日趋激烈 ,整个社会对从业人员职业观念 、职
业态度 、职业技能 、职业纪律和职业作风 的要求越来越高 。因
此 ,要大力倡 导 以爱 岗敬业 、诚 实守信 、办事 公道 、服务群
众 、奉献社会为主要 内容 的职业道德 。良好 的职业道德将有力
地推动和促进全社会 良好道德风 尚的形成 。
一 、职业道 德 的 内涵 与特 点
道德规范可 以分成职业道德 、社会公德和婚姻家庭道德 。职
业道德是指从事一定职业 的人们在其特定 的工作或劳动 中的行为
规范 的总和 。它是一般社会道德在职业生活 中的特殊要求 ,带有
职业 明显的特征。如做 “官”要有 “官德”,治学要有 “学德”,
执教要有 “师德”,行医要有 “医德”,从艺要有 “艺德”,经商
要有 “商德 ”等等 。
职业 固有着三种社会性质和地位 :一是每种职业都意味着承
担 一定 的社会 责任 ;二是每种 职业都 意味着享有一 定 的社会权
利 ;三是每种职业都体现和处理着一定 的利益关系 。职业 的这三
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方面性质和地位 ,决定了它必然要在道德上有 自己的特殊要求 。
职业是社会整体或 国家利益 、职业服务对象的公众利益 、行业集
体利益和从业者个人利益等几种基本利益 的交会 点、结合部,如
何处理好它们之间的关系是职业 内在的道德 内容。
社会主义职业道德应是 以责、权 、利的统一为基础,以协调个
人、集体与社会关系为核心的职业行为准则和规范系统,它与职业
的社会地位、分工职 能、职业技 能、职业 效益等一道 ,共 同构成完整
的职业使命 ,并对职业使命 的完成起着保证和 引导作用 。职业道
德要通过人们的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风 以及它
们 的社会效果表现 出来 ,但人 的行为是受思想 、意识支配 的。因
此,职业道德最终依赖于先进的世界观、价值观、人生观。
职业道德包括从政道德、教师道德、医生道德,等等。各种职
业道德反映着 由于职业不 同而形成的不同的职业心理、职业习惯、
职业传统和职业理想 ,反 映着 由于职业 的不 同所带来 的道德意识
和道德行为上 的一定差别 。职业道德作为一种特殊 的行为调节方
式,除了具有一般道德的特征外,还具有 以下几个方面的特定性:
职 业 道 德 具 有 鲜 明 的 行 业 特 定 性
在范围和对象上 ,职业道德具有鲜 明的行业特定性 。职业道
德是与职业分工 、职业活动相联系 的,一定的职业道德 只适用于
一定 的职业活动范 围 ,有 多少种 职业 分工就会有 多少种职业道
德 。例如 ,农 民世世代代在土地上劳动 ,深知 “民以食为天 ”的
道理 。因此 ,以农为荣 、艰苦朴素 、忠诚老实 、热爱劳动等道德
传统形成农 民道德 的特征 。而作为海员的职业道德则主要体现为
保证航行 的顺利和货物 、旅客 的安全 ,当船只遇到危险时 ,海员
要尽力排 险 ,最后离船 。即使在 同一行业 中,各种具体职业也有
其各 自的更加 明确 的道德要求 。例如 ,浴 室服务 员 、饭店服务
员、列车服务员等 ,虽然 因同属服务行业而具有共 同的职业道德
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要求 ,但进一步讲 ,对他们 的具体道德要求又有着 明显 的差异 ,
这是 由具体职业 的不 同而导致 的。同样 ,即使是在 同一具体职业
如干部职业 中,干部在工业 、农业 、科技 、教育、卫生等不 同的
行业里,对其具体 的道德要求也不尽相 同。各种职业道德只在特
定 的职业范 围里起作用 ,只能规范约束从事本职业 的人员的职业
行为 ,不可能也不应该对其他从业人员有约束力 。因此 ,职业道
德 具有较强 的行业性 。也正 因为这样 ,它 的适 用范 围不是普遍
的、无边 的,而是特殊 的和有 限性 的。例如, “百 问不厌 ,有 问
必答 ”,对于营业员
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