公共关系学第三章公共关系主体.pptVIP

第三章 公共关系主体 第一节??? 社会组织 一、社会组织含义 二、社会组织的类型 1、 社会组织的基本类型 2、社会性个人（公众人物） 第二节???公共关系的组织机构 一、组织内部的公关职能机构 1、组织内部公关机构的名称 2、组织内部公关机构的模式 部门所属型 部门并列型 委员会型 3、组织内部公关机构的职能 4、组织内部公关机构的特点 二、专业公共关系公司 公共关系公司的特点 第三节 公共关系工作人员 一、公共关系人员的主要工作  1、公共关系人员 2、公共关系人员及其主要工作分类 二、公共关系人员的基本素质1、公关意识 公关意识的基本内容 2、思想品质 3、文化知识 4、基本技能 5、心理素质 三、公共关系人员的职业道德 公共关系职业准则中国公共关系职业道德准则 (一九九一年五月二十三日第四届全国省市公关组织联席会议通过) 一、公共关系工作者应当坚持社会主义方向，自觉地遵守我国宪法、法律和社会道德规范。 二、公共关系工作者开展公关活动首先要注重社会效益，努力维护公关职业的整体形象。 三、公共关系工作者在公共关系活动中，应当力求真实、准确、公正和对公众负责。 四、公共关系工作者应当努力提高自己的政治水平、文化修养和公关的专业技能。 五、公共关系工作者应当将公关理论联系中国的实际，以严肃认真、诚实的态度来从事公共关系学教育。 六、公共关系工作者应当注意传播信息的真实性和准确性，防止和避免使人误解的信息。 七、公共关系工作者不能有意损害其他公关工作者的信誉和公关实务。对不道德、不守法的公关组织及个人予以制止并通过有关组织采取相应的措施。 八、公共关系工作者不得借用公关名义从事任何有损公关信誉的活动。 九、公共关系工作者应当对公关事业具有高度的责任感。不得利用贿赂或其它不正当手段影响传播媒介人员真实、客观的报道。 十、公共关系工作者在国内外公共关系实务中应该严守国家和各自组织的有关机密。 1、公共关系主体由哪些层次的内容构成？ 2、组织内部公关机构和公关公司职能有何异同？ 3、简述公关人员应具备的基本素质和职业道德。 基本概念 公共关系机构 公共关系人员 公共关系意识 思考题 * * * * * 外部 机构 公共关 系主体 各类社会组织（广义） 专业公共 关系公司 组织内部的 公关部门 公共关系工作人员 （狭义） 公共关系 组织机构 内部机构 “我们的社会是一个组织的社会，我们出生在组织中，受教育于组织中，而且，我们中的大多数耗去大量的生命为组织工作。即使是在许多余暇的时间里，我们也在组织中娱乐，在组织中祈祷。我们中的大多数将死在组织中，并在葬礼到来的时候，还须得到最大的组织—政府—所赐予的官方许可。” —社会学家厄佐尼（Amatai Etzioni）《现代组织》 社会组织，简称组织，是指社会成员为了达到特定的目标，按照一定的规范和系统建立起来的社会活动集体。 ①营利性组织：企业.金融机构.保险.旅游等 ②服务性组织：医院.学校.敬老院.福利院等 ③公益性组织：政府.军队.警察.气象.环保等 ④互利性组织：党派.社团组织.宗教组织等 的个人。如领导人、首席执行官、董事长、电影明星、著名品牌的代言人等等。 公众人物是代表组织并作为组织形象一部分 公共关系组织机构 组织内部公关职能机构 独立的专业公关公司 社会组织为贯彻本组织的目标，开展公共关系活动而设立的专业职能机构。 政 府 “新闻办”、“信访局”、 “联络处”、“宣传处”等。 公共 关系部 47％ 公共 事务部 23％ 公共 信息部 16％ 公关 广告部 5％ 市场推广部 企、事业单位 9％ 公关策划部 其他 总 经 理 副 总 经 理 办 公 室 人 事 部 财 务 部 公共关系部 副 总 经 理 技 术 部 领导直属型 总 经 理 副 总 经 理 办 公 室 人 事 部 技 术 部 财 务 部 副 总 经 理 公共关系委员会 代表领导层协调处理员工关系，收集员工信息，为领导决策提供依据。 代表本组织向公众发布信息、征询意见、礼宾接待、处理突发事件、树立组织形象等。 对外 对内 优点：了解组织内情、便于沟通协调、效率较高、成本较低。 缺点：受制 组织、难以客观、 一些大型活动需要借助专业公关公司。 由公关专业人员组成，运用专门知识、技能和经验为社会组织提供