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索赔要注意什么呢：要讲程序，讲证据，讲时效 程序：承包人确认索赔事件发生→提交索赔通知→提交索赔报告（依据、详细资料、要求）→发包人答复（过期不答复视为认可） 证据：文字、图片、语音等，文字资料为主。 时效：按我国《建设工程施工合同（示范文本）》的规定：“工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内，向工程师发出索赔意向通知”。按照FIDIC“新红皮书”的规定，书面的索赔通知应在索赔事项发生后的以内，向工程师正式提出，并抄送业主，否则，逾期再报28天，有可能会遭到业主和工程师的拒绝。 观点：我们不靠洽商索赔赚钱，不能因为没有洽商索赔而赔钱。 问题：你索赔过吗，成功没有？为什么？ 项目成本管理手册(范本）.xls 成本管理表格（东方园林）.xls 苗木成本汇总表（范本）.xls 北京某公司项目管理办法.doc 园林景观工程构成及其成本分析（某房地产公司）.pdf 观点：一切从实际出发，有效的就是最好的。 问题：我们的成本控制是不是可以更好呢？ 我认为应当做点基础性工作：体系建设、制度建设、数据收集，坚持“项目成本核算”工作，并逐步完善预测、计划、控制、核算、分析、考核等环节。 5.1收集数据 5.1.1收集什么数据 5.1.3怎样收集 5.1.4收集的数据干什么用。 5.1.5注意整理、建档、保存 5.1.2由谁收集 5.2坚持目前实行的“项目成本核算”工作 5.1.1收集什么数据 一切和成本有关的数据。 根据不同业务部门需要，从不同渠道收集相关数据。财务部门收集相关的凭证、合同、财务报表等；材料采购部门收集供应商信息、市场价格信息、实际价格信息等；预算部门收集造价政策信息、政府指导价信息等；统计部门按照统计要求收集各种统计数据。 大多数数据是多部门共享的，数据是相互提供的。 5.1.2由谁收集 设专人负责收集。不是他去收集，而是所有数据报给他，由他记录、汇总。 5.1.3怎样收集 首先要有制定一套统一、科学、全面、系统、可操作性的格式记录表、报表。 逐级统计、核实、报送、汇总、收集。 工作中充分利用科技手段。如管理软件、互联网等。 5.1.4收集的数据干什么用。 核算、分析、总结经验，为预测、计划、今后的管理工作提供依据。 5.1.5注意整理、建档、保存 观点：建立一套“格式统一、设计科学、系统完整”的成本信息报表、台账是基础。 问题：你平时注重收集数据吗？ 坚持目前实行的“项目成本核算”工作，要正确认识一下几个问题： 1、项目成本核算的目的不是想知道你们挣多少钱。 2、我们的成本控制工作还有差距。 3、企业要发展就必须做好成本控制。 4、对个人发展有好处的。 观点：领导是推动成本控制的关键。 问题：你认为项目成本核算有必要吗？ 一个不懂造价的工程师，不可能是一个优秀的工程师 整天坐在办公室空想，是控制不好成本的 * 内部交流---成本控制 内部交流---成本控制 * 观点：控制目标一定要明确合理，不能含含糊糊，也不能拍脑袋定。 问题：你们的项目有明确的成本控制目标吗？ 实现目标要靠每一位员工：成本控制是全方面、全员、全过程的控制，每一位不同岗位的参与者都在发挥自己的作用。这么多人怎样去发挥作用呢。 1、建立成本控制的组织体系：根据单位具体情况成立职能机构、设立工作岗位。 2、明确成本控制的责任范围：制定部门职责、岗位职责，规定具体工作内容和质量标准。 3、制定工作流程：成本控制工作是连贯的，相关的，有顺序的。如何将各个部门或岗位联系起来呢，必须要有顺序。 某项目部材料采购流程 预算部算量 技术部提要求 材料部收集信息 材料部比较选优 材料部比较选优 预算部 材料部 技术部 会签 项目经理审核批准 合约部签订合同 质检部 验收入库 材料部 采购 付款会签 项目经理批准 财务部 付款 观点：从简单做起，逐步完善。 问题：我们成本控制体系健全吗？ 1、制度是干什么的：制度建设是成本控制的保证，制度是规定必须怎样干，哪些不能干，后果是什么的行为规范。 2、制度具有哪些特点：具有权威性、稳定性、平等性、灵活性、可操作性、一定强制性的特点。 3、怎样建立制度：根据客观需要，逐步完善。 4、别的公司有哪些制度： 成本控制责任制 成本审核制度 预选分包人制度 材料采购制度 大宗材料招标制度 成本考核奖惩制度 · · · · · 观点：没有规矩，不成方圆。 问题：你认为现在还应当建立哪些制度？ 1、怎样激发员工的热情：奖罚机制。 2、根据什么进行奖惩：通过统计、分析、核算、考核得出的结果，根据单位奖惩管理制度进行。 3、怎么奖罚，如何操作：看似简单，操作很难。 奖罚额度/比例怎么定；部门内部各岗位如何分配。弄不好不但不能起到积极作