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基于SBM-DEA的航空公司企业社会责任效率分析 摘要：基于利益相关者理论，运用产出导向的 SBM-DEA对国内外15家航空公司的企业社会责任效率进行测 算。研究结果显示：国内的航空公司企业社会责任效率不及 国外发达国家航空公司的企业社会责任效率；国内规模大的 航空公司企业社会责任效率不及相对规模小的航空公司企 业社会责任效率；所有的无效决策单元都在员工总人数投入 指标出现冗余现象，大部分的无效决策单元在二氧化碳减排 量和正点率两个产出指标有产出不足现象。 关键词：企业社会责任；航空公司；效率；SBM-DEA 中图分类号：F562； F270文献标识码：A文章编号： 1001-8409 (2014) 10-0065-05 引言 经济高速增长为航空运输业的快速发展提供了难得的 机遇。但与此同时，由内外贸易所带来的环境、消费者权益、 能源可持续利用等问题逐渐凸显，这引起了学术界对航空运 输业企业社会责任的关注。我国航空运输业的企业社会责任 研究才刚起步，还没有全面、深入地开展企业社会责任研究, 因此研究航空运输业中航空公司的企业社会责任不仅充实 了航空运输业企业社会责任理论，而且对航空运输业的企业 社会责任工作的开展有着重要的现实意义。企业社会责任效 率是企业社会责任的核心问题。国内航空公司是否应履行企 业社会责任不再是争论的重点，能否高效率履行企业社会责 任已成为航空公司的首要任务。企业社会责任效率的提升能 够带动航空公司的运营效率、技术效率等多方面的协同增 加，进而提高航空公司的经济效率。因此，对航空公司企业 社会责任效率问题的研究至关重要。 从管理学角度讲，效率是指在特定时间内组织的各种投 入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比，与产出成正 比，是达到结果与使用资源之间的关系。张英奎等提出企业 社会责任效率隶属于经济学的投入产出范畴，即企业社会责 任投入的有效性［1］;亦可理解为在资源配置的过程中，必 须考虑投入与产出的关系，即产出要大于投入，或以同样的 投入获得更多的产出，或以较少的投入获得同样产出［2］。 这里，企业社会责任效率可理解为企业使用有限资源履行社 会责任所达到的程度，即投入或产出的有效性。 5. 1结论 运用产出导向的SBM-DEA对国内外15家航空公司的企 业社会责任效率进行测算，结果显示： 国内的航空公司企业社会责任效率整体不及国外 发达国家的航空公司企业社会责任效率。整体上，近一半的 航空公司企业社会责任效率值达到1,说明这些航空公司的 企业社会责任相对非有效单元不存在投入的冗余和产出的 不足，可以继续维持现有水平。 国内航空公司企业社会责任履行情况参差不齐， 其中企业规模大的中国国航、南方航空和东方航空履行企业 社会责任的情况不及企业规模相对较小的厦门航空和海南 航空。 所有的无效决策单元都出现了员工总人数投入指 标冗余现象，大部分的航空公司在二氧化碳减排量和正点率 两个产出指标存在产出不足现象，需要改进最大的是中国航 空公司。 5. 2建议 为进一步提高国内航空公司的企业社会责任效率，提出 以下建议： 政府的积极参与。国内航空公司企业社会责任履 行情况参差不齐，西方国家企业社会责任发展新趋势为越来 越强调政府干预，通过将利益相关者中政府角色重要化，提 高政府对航空公司企业社会责任的控制。 建立完善的社会责任信息披露机制。建立社会责 任信息披露机制，对航空公司的经营财务信息、环境保护信 息、社会活动信息等内容通过标准的企业社会责任报告进行 披露，这样能够将承担社会责任情况通告给航空公司的各方 利益相关者。 企业社会责任成为企业增进效益、满足社会需求 的内在驱动力。由于企业受到的都是外在的驱动力，企业社 会责任被企业接受并且履行的效果并不理想，航空公司应重 视将企业社会责任视为企业内在驱动力所带来的实际效益。 建立航空公司社会责任文化。企业社会责任文化 建设应由核心层提出和倡导，并将其作为企业价值观的伦理 理念，再融入到航空公司的制度文明。勇于承担企业社会责 任，有利于提升企业在各个利益相关者心中的形象。 参考文献： 张英奎，翟垒垒?基于DEA的我国食品企业社会责任 效率评析[J].华东经济管理，2013, 27 (2)： 103-105. 杨晓磊?经济责任审计中目标经济责任的确定与经 济责任履行报告研究[D].西南财经大学，2010. 辛杰.利益相关者视角下的企业社会责任研究 以山东省1400家企业问卷调查为例[J].山东大学学报， 2009 (1)： 120-126. 刘建，刘然?企业社会责任对可持续发展的影响一一 基于钢铁类上市公司的实证研究[J].软科学，2012, 26 (10)： 104-106. 冯丽.浅谈民航企业社会责任的履行[J].时代经 济，2008, 6 (99)： 12-