培训：给他人留好的印象.pptVIP

给他人留下好的印象 磨练笑脸 掌握完美的握手方法和问候方法 向周围传递自信和正能量 确立自己独特的风格 注意自己的仪表 要时刻意识到别人在看着你 注意与人保持适度的距离 言谈明快易懂、谈吐风趣幽默 勇于承担压力和责任，处变不惊、动作迅速，值得信赖 待人真诚、谦虚谨慎、不卑不亢、平易近人 给他人留下好的印象 严以律己、宽以待人 乐于助人、懂得感恩和回报 为他人着想，己所不欲勿施于人 遵守职场礼仪 做好职场沟通 真心褒奖、诚恳批评 善听人言、善解人意 精通业务、文书漂亮 诚实守信、忠诚可靠 谨言慎行、保守秘密 掌握正确的握手方法 —— 要领 起立 、迎向对方、致意，然后握手。 顺序：主人、年长者、身份高者、 女士先伸手。 力度： 适度。中等力度、同女士 握手要轻。 位置：男子与女士握手时，往往只 握一下女士的手指部分。 时间：两到三秒钟，上下动两到三 次，然后松开。 掌握正确的握手方法 —— 禁忌 用左手与人握手。 伸脏手、病手与人握手。 握手时目光左顾右盼。 戴墨镜与人握手。 戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。 交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。 长久地握着异性的手不放。 向周围传递自信和正能量 自信是成功的一半。 你的自信感染着周围的人。 正能量：所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事。自信也是一种正能量。 做正能量的传递者： 树立积极、乐观的心态 不抱怨、不发牢骚 正确面对挫折 树立遵守意识 做改革的急先锋 正义、善良、进取、学习…… 遵守职场礼仪——同事间相处礼仪 互相尊重 听从指挥 摆正位置，保持距离 不求全责备 求同存异，冷静处理矛盾 不要有嫉妒之心 提建议要讲究方法 真诚合作，同心协力 互相尊重 公平竞争 互相帮助，相互支持 以诚意和真心对待同事 上下级之间相处的礼仪 平级同事之间相处的礼仪 异性同事之间相处的礼仪 保持适当的空间距离 交往不超出友谊范畴 衣着避免短、露、透 避免不必要的肢体动作 谈话不超出工作范畴 遵守职场礼仪——禁忌 过分注重自我形象 偷听别人谈话 高声喧哗，旁若无人 零食、烟不离口 语言、举止粗鲁 随便挪用他人东西 使用公共设施，缺乏公共观念 对同事的客人表现冷漠 做好职场沟通 沟通的方式：口头、书面、会议 相互信任、相互尊重 彻底做好报告、联系和商量 要反馈 不说不该说的话 不责备、不抱怨、不攻击 承认我错了 、勇于说对不起! 要确认沟通内容得到准确传达 拒绝要讲究方式方法 沟通的最高境界：说要说到别人很愿意听； 听要听到别人很愿意说。