中国电信政企客户经营销技巧培训.pptVIP

负责所辖区域政企客户欠费的追缴,保证资金的回收！ 1、负责收集政企市场与客户的信息，建立和完善客户档案，分析掌握客户需求，实施对本区域和营销中心客户的营销活动！ 2、负责对客户的业务宣传推广和产品与服务销售，完成销售任务和业绩指标。 政企客户拜访技巧 更时尚的3G手机： 诺基亚、三星、酷派、多普达、LG、华为、中兴……，各式互联网手机任你挑选。 更丰富的3G应用 手机办公、189邮箱、天翼Live、手机QQ、…… 更贴心的3G套餐 送话费！送手机！送宽带！ 打家里电话不要钱！打同事电话不要钱！ 资费低至不可思议！ 各式礼包等你来拿！ 更宽广的3G网络 覆盖广、信号好，随时随地保持自由沟通！ 1、对公司产品、服务、价格、优惠政策不熟悉， 经不住质问。 2、对公司产品、服务没有信心，没有行动先失败。 3、对客户的真实需求没有掌握就采取行动，四处碰壁。 4、对客户的购买意愿急于求成，事倍功半。 5、对自己口无遮拦，胡吹自垒，乱承诺，陷入被动。 6、对竞争对手了解不够，随意指责、比较，招来反感。 销售技巧五 ???????????????????????????????????????????????????????????? 谢 谢！ 祝大家快乐每一天！ * 刚开始大家都可能会存在一些困惑和面临一些问题，例如说：对电信业务不熟悉啊、对电信系统不知道怎么操作等等！针对这些，大家可以多向身边的同事和领导们多学习和实践。同时不懂的话，也可以向我咨询！ * 全部念一下，完后，带者这么疑问，我们继续往下看贴子。 * 哪,大家可以看到心态是房子的基础,职业技能\营销能力\产品知识是房子的支柱,业绩是上层物.也就是大家需要有一个良好的工作心态，常怀感恩之心！通过良好的心态和加上各项技能的掌握和良好的人脉关系，转化成实践当中的营销成果。 * 客户经理需要具备的核心能力，哪三点？ * 例如我们的3G天翼手机有哪些特点？全部念。。 * 应对的方法是：以例证法？例如，某某企业，用了我们电信XTA+C249套餐，2M宽带免了，通信话费大大降低，189全国接听免费，解决了以前出差移动漫游费猛增的情况，客户真真感到实惠。您说，这样还不实惠嘛。（反问法） * 刚开始大家都可能会存在一些困惑和面临一些问题，例如说：对电信业务不熟悉啊、对电信系统不知道怎么操作等等！针对这些，大家可以多向身边的同事和领导们多学习和实践。同时不懂的话，也可以向我咨询！ * 全部念一下，完后，带者这么疑问，我们继续往下看贴子。 * 哪,大家可以看到心态是房子的基础,职业技能\营销能力\产品知识是房子的支柱,业绩是上层物.也就是大家需要有一个良好的工作心态，常怀感恩之心！通过良好的心态和加上各项技能的掌握和良好的人脉关系，转化成实践当中的营销成果。 * 客户经理需要具备的核心能力，哪三点？ * 例如我们的3G天翼手机有哪些特点？全部念。。 * 应对的方法是：以例证法？例如，某某企业，用了我们电信XTA+C249套餐，2M宽带免了，通信话费大大降低，189全国接听免费，解决了以前出差移动漫游费猛增的情况，客户真真感到实惠。您说，这样还不实惠嘛。（反问法）