第6章 旅游酒店管理.pptVIP

6.8 酒店营销管理 6.8.2 酒店市场营销管理的任务 1）负需求状态——扭转性营销 2）无需求状态——刺激性营销 3）潜在需求状态——开发性营销 4）下降需求状态——恢复性营销 5）不规则需求状态——平衡性营销 6）充分需求状态——维持性营销 7）过度需求状态——压缩性营销 8）有害需求状态——抵制性营销 6.8.3 酒店市场营销管理的步骤 酒店市场营销管理要经过营销调研、市场细分、选择目标市场及目标市场定位四个过程。 6.8.4 酒店市场营销管理观念的演变 生产观念 1 产品观念 2 销售观念 3 营销观念 4 社会营销观念 5 酒店市场营销观念，是指酒店决策者在组织和谋划酒店的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。 【深度剖析6-2】 问题：结合上文所述基本知识，分析酒店为什么会进行体验式营销？ 万达海外布局酒店 背景与情境：2014年8月11日，万达集团宣布并购澳大利亚黄金海岸市著名的珠宝三塔项目。并购后万达作为绝对控股股东，将和原业主共同开发该项目。项目计划投资9亿美元，建设超五星级万达文华酒店和酒店式公寓。这是万达在海外布局的第5个五星级酒店。 ······ 问题： 1）该案例涉及到本章的哪些知识点？ 2）请从战略管理的角度探讨为什么大连万达会在海外投资经营酒店？ 3）请从酒店品牌管理的角度，分析万达文华酒店是如何推广的？ 案例分析