可视化语音信箱VVM-中国通信标准化协会.DOCVIP

行业标准项目建议书 建议项目名称 (中文) 可视化语音信箱（VVM）业务技术要求 建议项目名称 (英文) Technical Requirement Specification for Visual Voice Mail Service 制定或修订 FORMCHECKBOX 制定 □修订 被修订标准号 采用程度 □IDT □MOD □NEQ 采标号 国际标准名称 (中文) 国际标准名称 (英文) 采用快速程序 □FTP 快速程序代码 □B □C ICS分类号 中国标准分类号 牵头单位 中国联合网络通信集团有限公司 中兴通讯股份有限公司 计划起止时间 2012年10月至2014年12月 参加单位 工业和信息化部电信研究院、华为技术有限公司、北京邮电大学 目的、意义或必要性 随着网络融合的发展，以及智能移动终端的普及，传统语音信箱业务（Legacy Voice Mail Service, LVMS）向可视化语音信箱业务（Visual Voice Mail Service, VVMS）演进成为趋势和必然。LVMS的用户体验差，业务渗透率低，ARPU(Average Revenue Per User)值低，为改变LVMS被边缘化的现状，国内外电信运营商和设备厂商做了诸多有益的尝试，例如，OMTP（Open Mobile Terminal Platform）组织和苹果公司等分别提出了各自的VVM（Visual Voice Mail）技术规范，在OMTP VVM技术规范的基础上，OMA(Open Mobile Alliance)组织正在制订EVVM(Enhanced Visual Voice Mail)技术规范。由于众多公司的参与和支持，OMA EVVM技术规范将可能成为下一代语音信箱业务的国际标准。然而，目前在国内还没有统一的VVMS相关的行业标准，此次立项所建议的标准项目旨在建立相关行业标准。 建立“可视化语音信箱业务技术要求”行业标准，可以加快可视化语音信箱业务的市场化步伐，降低系统/终端提供商的研发成本，降低相关运营系统的建设和运维成本，增强各运营商之间语音信箱业务的互通能力。 范围和主要 技术内容 本规范拟从业务需求、系统架构、业务流程等方面定义可视化语音信箱业务的技术要求。所制订的技术要求适用于向可视化语音信箱业务系统/终端的设计、研发、部署、测试和运维等工作提供技术参考。 主要技术内容包括： 1）业务需求（主要包括，用户收发语音邮件、业务状态通知管理、与消息类业务互通、与传统语音信箱业务互通、用户体验、多设备/多网络支持、业务安全、协议等）； 2）总体架构要求（主要包括，服务器、客户端、互通网关、存储服务器、转码服务器、外部支撑系统等）； 4）接口要求（主要包括，服务器与客户端之间的接口、服务器之间的接口、消息通知相关的接口、业务互通相关的接口等； 5）业务流程要求（主要包括，用户定制业务参数、新邮件通知、业务状态通知、用户收发语音邮件、用户语音邮件管理、漫游管理、业务互通管理等）； 6）附助性资料（主要包括，常见用例、参考文献等）。 国内外情况 简要说明 1、国内外对该技术研究情况简要说明 1) OMTP VVM 1.3 OMTP组织制订了VVM 1.3规范，该规范定义了一组接口，使移动终端可以以一种可视化的操作模式处理语音信箱中的语音邮件。新语音邮件通知、状态通知等使用SMS协议，语音邮件的提取使用IMAP协议，语音邮件的上传使用SMTP协议。OMTP制订的VVM规范与LVMS相兼容，可以看作是LVMS的一个功能子集。2010年底，OMTP不再维护VVM标准，该标准转给GSMA。目前，GSMA只维护OMTP VVM 1.3即有的操作模式。 2) OMA EVVM 1.0 随着OMTP不再维护VVM规范，原来参加制订该规范的公司（例如，ATT， Ericsson等）在OMA组织发起制订EVVM标准的1.0版本，即EVVM 1.0。EVVM 1.0兼容VVM 1.3，并增强VVM服务系统与VVM客户端的交互操作能力，VVM服务系统与其它消息类业务系统的互通能力，以及VVM服务系统与LVMS服务系统的协作能力等。 OMA EVVM 1.0标准计划在2012年6月初完成一致性审查工作，并进入送审状态。进入此阶段后，该标准已基本稳定，并具备现实的参考价值。 2、项目对国际标准或国外先进标准采用程度的考虑 该标准项目结合国内语音信箱业务现状和发展要求，参考OMA EVVM 1.0标准。 3、与国内相关标准间的关系 3.1 与消息类业务（CPM、MMS、SMS、EMAIL）互通 可视化语音信箱业务与基于IP的融合消息业务（CPM，见CCSA《 HYPERLINK /workstation/project_disp.php?auto_