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宿州市徽香源食品有限公司服务满意度调查问卷 服务满意度调查问卷 编制： 审核： 批准： 服务满意度调查问卷 填写说明 为了更好地推动公司绩效管理工作，促进公司各部门工作效率和工作质量提升，增强部门员工服务意识，真正落实“一切服务于销售”的理念。综合管理部请您对公司以下部门在服务态度、服务及时性、服务质量等方面的满意度进行评价。 填写问卷大概需要占用您10分钟时间，您所提供的信息对我们改进工作非常有价值！ 对于您的评价我们将严格保密！请您积极参与、客观评价，能附上工作中缺失或亮点的实际事例最佳，请您于1、4、7、10月的10号前（遇周日顺延）将您的评价结果以邮件的形式反馈给综管部人事主管王珍珍处，电话： ； 填写好请递交到此邮箱： ，王珍珍 感谢您对我们工作的支持。 综合管理部 二0一 年 月  财务部服务满意度调查问卷 （财务部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核） 1.非常不满意 2.有些不满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意。请您以“√”进行评价。 1、您对财务借款、报销、审批流程繁简的满意度？ 1 2 3 4 5 2、您对财务协作的数据准确与及时性、疑难问题咨询回复的满意度？ 1 2 3 4 5 3、您对财务制定的制度实用性和流程执行标准的满意度？ 1 2 3 4 5 4、您对IT技术人员的服务满意度？ 1 2 3 4 5 5、您对财务部工作的总体满意度？ 1 2 3 4 5 得分为：（1-5点分数和）/5= （评定为1分、2分的需要事例说明) （请罗列该部门本季度存在的问题点与亮点）您认为财务部尚需在哪些方面重点加强，请具体说明： 综管部服务满意度调查问卷 （综管部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核） 1.非常不满意 2.有些不满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意。请您以“√”进行评价。 您对人员招聘达成率、员工关系维护（工伤、劳动纠纷处理）、薪 酬福利发放（出错率、及时率）等人事工作满意度的满意度？ 1 2 3 4 5 2、您对培训调查、组织、跟踪评估、效果等方面的满意度？ 1 2 3 4 5 3、您对绩效考核的公平公正及进度开展的满意度？ 1 2 3 4 5 4、您对办公、生活、生产区域6S及安全保障、就餐的满意度？ 1 2 3 4 5 5、您对综合管理部工作的总体满意度？ 1 2 3 4 5 得分为：（1-5点分数和）/5= （评定为1分、2分的需要事例说明） （请罗列该部门本季度存在的问题点与亮点）您认为综管部尚需在哪些方面重点加强，请具体说明： 采购部服务满意度调查问卷 （综管部、财务部、电商科、生产部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核） 1.非常不满意 2.有些不满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意。请您以“√”进行评价。 您对采购物品配合满意度？ 1 2 3 4 5 2、您对采购物品交期的满意度？ 1 2 3 4 5 3、您对采购物品品质的满意度？ 1 2 3 4 5 4、您对采购在成本管控方面的满意度 1 2 3 4 5 5、根据您工作中的感受，您对采购部工作的总体满意度如何？ 1 2 3 4 5 得分为：（1-5点分数和）/5= （评定为1分、2分的需要事例说明) （请罗列该部门本季度存在的问题点与亮点）您认为采购部尚需在哪些方面重点加强，请具体说明： 生产部服务满意度调查问卷 （综管部、财务部、电商科、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核） 1.非常不满意 2.有些不满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意。请您以“√”进行评价。 1、您对生产部生产交期达成、质量保证的满意度？ 1 2 3 4 5 2、您对生产部对各部门设备维护保养、巡检落实满意度？ 1 2 3 4 5 3、您对生产部物品出入库、数量、记录、单据移交、配合满意度？ 1 2 3 4 5 4、您对生产部的货物运输及时性、品质保证、单据数据满意度？ 1 2 3 4 5 5、根据您工作中的感受，您对生产中心工作的总体满意度如何？ 1 2 3 4 5 得分为：（1-5点分数和）/5= （评定为1分、2分的需要事例说明) （