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X理论的假设是静止地看人；Y理论则是以动态的观点来看人，但这一理论也有很大的局限性。 四、系统理论（systems theory）研究系统模式、原则、规律，并进行数学描述。 公认是美籍奥地利人、理论生物学家L.V.贝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）创立的。 1937年提出了一般系统论原理，奠定了这门科学的理论基础。系统理论的核心思想是系统的整体观念，将生物学的系统论推广到心理、社会、文化领域，物理学又深化了系统理论。强调整体性、关联性，等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。应用到管理方面，把人、物、环境结合起来进行全面考察、分析。对组织的管理就是对组织系统的管理，就是合理、优化配置组织资源达到组织目的。系统具有目的性（必须明确）、整体性（整体、部门与部门目标的协调）、层次性（组织机构纵横划分清晰）。管理原则：统一指挥、分权、授权、等级、分工协作、整体效应、信息反馈。 五、管理理论的新发展 （一）学习型组织（Learning Organization）。美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）穷10年之功，培训研究了4千多家企业组织，在《第五项修炼》（The Fifth Discipline，1990）一书中提出的管理观念，是信息化时代的管理方法，它完整、操作性强、理论结合实践。其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化（上下级关系变为伙伴关系）、开放化（与周围世界一体）、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。知识管理是建设学习型组织的最重要的手段之一。 学习型组织的五项修炼（基本技能，21世纪管理圣经）： 五项修炼： 1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。 5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 　　系统观念与系统思考是学习型组织的理论方法的核心；学习的目的就是创造，系统思考是创造的方法。 （二）公司（企业）再造（Reengineering the Corporation，1994）（分工变为合作） 迈克尔·哈默(Michael Hammer)、詹姆斯·钱皮(James A．Champy)：企业再造之父。打破分工理论主宰组织，效率低下局面。根据信息社会要求，抛开分工，拆解原有组织架构（生产、营销、人力、财务、管理信息等），按照自然跨部门的作业流程重新组装，对过去的组织体系与流程进行革命。流程变革建立在信息技术高度发展的基础之上。效率不一定产生于分工，可能产生与整合。很多问题很难确立一个专业性问题，交给一个职能部门很难有效处理，只有在增加部门，机构臃肿。 （三）知识管理（Knowledge Management） 研究开始于80年代，研究盛行于90年代以后，已开始进入实用。 古典管理理论模式忽略了知识作为资产的价值。现代，知识信息时代，知识作为竞争资产的重要性，显而易见。 知识管理是信息管理的延伸和发展，使信息转化为被人掌握的知识，以提高组织的应变能力和创新能力。 技术创新、制度创新、管理创新、观念创新等的相互组合、相互推动。 知识管理的研究：内部知识的交流、共享；外部知识的管理【供应商、客户、竞争对手等利益相关者的信息报告，专家、顾客意见、员工情报、行业领先者的经验等；个人与组织的知识生产；管理组织的知识资产（市场、知识产权、人力、基础结构资产等方面）】 （四）中国式管理。最早由台湾的曾仕强先生提出，一经提出，便引起了学界与业界的极大关注，成为过去几年里业界管理培训中的热点。 中国式管理是以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程，以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际操作