秘书必读-梁凤仪著.pdfVIP

第 1 页 一 、出色秘书 的条件 第 2 页 第 3 页 培 训 秘 书 除了具备专业性 的知识与技 巧之外 ，最重要 的是要训练两种 特性 。 女友之 间闲谈起来 ，老是半开玩笑式地说：“现今找 个好老公难，找个好秘书、好佣人、好司机更难 。” 听后人人总是大笑，言辞似是夸张，但现实与描述 相去不远 。 在工作 岗位上我有私人秘书已达十多年 ，碰上的秘 书总是朴实纯真，却是做事经验不足的多。 关于秘书的培训与跟秘书相处的趣事，很可能在这 几年 曾写过 的散文中出现 ，但重新组织起来 ，有系统地 写下来，还是一个有建设性有意义的尝试。 要成为一位好秘书，除了要具备专业性的知识与技 巧之外，其实更重要的是要训练两种特性。 其一是忠心耿耿 。秘书之于老板，亲密 的关系绝不 下于任何一个得力的高级职员。说得直接一点，秘书是 第 4 页 自己在机构 内的管家 。没有完全的归属感，不会有能耐 做管家那些琐碎而重要性不外露的工作 ，缺乏荣辱与共 之心，根本就不会是个好 “家臣 其二是做人醒 目。秘书要处理的工作其实并不复杂。 技巧方面，学习打字与速记，也不是很困难的事 。何况， 很多秘书，甚至是大机构极高级人员的秘书都未必需要 很高的打字与速记技巧。但所有用秘书的老板都要求秘 书眼明心亮，晓得做人精乖，能够拥有这个特性，绝对 可 以弥补专业技巧之不足。 故而 ，我且从这两个特性去写一些关于秘书培训的 建议吧。 第 5 页 出 色 秘 书 要 让 自己有 当 “家 臣 ” 的心 理 准 备 。 做秘书要出色，必须首先培养 自己跟直系上司的感 情，也可 以说要让 自己有当 家 臣 ”的心理准备。 在这一点上 ，秘书是跟其他企业机构 内的职员有显 著分别的。 很简单 ，一般工作 岗位上的员工，他们 的表现都有 其独立可观性，容易为其他 同事看到成绩。换言之，评 判你表现 的人 ，可 以不只一个直系上 司。秘书便不 同，工 作范围只专注于上司的公私事务之上，对方的满意与否， 就是定论，一般不太受别的同事之褒贬而影响宾主关系。 故而，服务 的对象 目标只有一个 ，如果不好好地培 养 自己对上司的真诚爱护尊敬 ，是不能产生浓厚的归属 感，在主观上就缺乏了推动力去发挥才干。 秘书的成就 固然 由上司审定，实际上也与上司的名 望和业绩息息相关。在具规模 的机构之 内，秘书的等级 第 6 页 亦视他跟随的上司的等级而定高下。 因此，机构 内的其他职员不必巴巴的渴望上司升级， 才对他 的俸禄名位有帮助 ，他个人也可 以独立表现 以争 取奖赏 。但秘书跟牢 了一位直系上 司，最应 “求神拜 佛 ”盼他能升官坐上第一把交椅，那么他身边的秘书一 定连带得益。 我常对 自己的秘书说：“今 日你是我 的秘书，做得好， 跳槽 了去当李喜诚、郑裕彤等 的秘书，就是一登龙 门了。” 秘书与老板在事业的奋斗上几乎是连体婴。对此 ，当秘 书者应有足够 的心理准备。 第 7 页 忠心耿耿的秘书