上海贝尔有限公司管理咨询案例简介.doc

产品研发管理咨询案例 上海贝尔有限公司管理咨询案例简介 一、项目背景 中外合资的上海贝尔有限公司成立于1984年，是中国现代通信产业的支柱企业，连续名列全国最大外商投资企业和中国电子信息百强前茅。2000年，上海贝尔共实现销售收入108亿元，在2001届全国电子百强企业中排名第12位。 为了适应通信市场日益激烈的竞争环境，实现企业的可持续发展，上海贝尔提出了加大研发投入，提升研发管理水平的战略方针，从2001年年底开始对研发进行组织改革和流程重组。为了建立一整套先进、规范的研发管理体系以及相应的IT支撑系统，上海贝尔聘请了国内外一些著名的管理咨询机构，国外机构包括HP咨询、Gartner Group、国内机构包括思捷达咨询和复旦大学管理学院。 二、管理咨询及培训的范围及内容简介 根据上海贝尔在研发管理方面的需求，结合思捷达公司的优势，思捷达顾问组为上海贝尔提供了以下几方面的咨询和培训服务： 1. 通信行业产品开发模式咨询 (1) 电信运营商业务、网络和服务模式及趋势分析 (2) 市场体系和研发体系的关系 (3) 产品线规划及管理 (4) 项目组运作业务体系 (5) 项目运作流程体系 (6) 产品线团体绩效评测 (7) 产品平台规划 2. 产品开发项目管理咨询 (1) 产品开发项目管理现状分析 (2) 产品开发项目管理咨询建议 3. 研发管理的IT解决方案 (1) 研发体系现状调研及分析 (2) 研发业务构想及IT策略 (3) IT愿景及目标体系 (4) IT项目规划 (5) IT项目实施建议 4. 研发战略及管理培训 (1) 高科技企业研究与开发战略 (2) 产品开发及管理 (3) 技术开发及管理 (4) 产品中试管理 5. 集成产品开发（IPD）培训 (1) IPD的思想 (2) IPD总体框架及阶段性流程 (3) PDT的构成及运作 (4) CBB流程 (5) 支持工具 6. IT战略及规划培训 (1) 业务战略与IT战略 (2) IT规划方法论 (3) IT体系结构 (4) IT组织与流程管理 (5) IT项目实施管理 三、咨询及培训效果 思捷达顾问组提供的咨询和培训得到了上海贝尔研发部门和IT部门的充分认同，通过咨询和培训的过程，客户方获得了如下价值： 1、明确了通信设备商研发体系建设的目标和方向，并有了先进、成熟的产品开发模式的指导。 2、在产品开发项目管理、产品中试、CBB等方面形成了一系列具体的改进建议。 3、制定了研发管理的IT解决方案，为进一步建立IT应用系统（如CPC/PDM、PM、KM等）提供了方向和指导。 4、研发管理理念的更新和知识的传递。 5、IT规划方法论的传递。 上海贝尔有限公司 深圳市思捷达企业管理咨询有限公司 2002/2/25