31企业信息基础设施的建立.ppt

主讲：林永民 (管理科学与工程系) ★ E-mail：linyongmin1208@126.com 第 3 章 企业信息基础设施 的建立 3.1 企业信息基础设施概述 3.2 企业信息系统和网络的开发 3.3 常用的企业信息集成管理系统 3.4 企业信息管理的制度化、标准化建设 黛安芬在中国成功的经验——抓住女性的心理 黛安芬在来到中国之前，中国卖不卖女性内衣，当然卖的。但是黛安芬来到中国之后，在北京开了一个梦醉霓裳桥的表演，然后在全中国各地也做了这样的表演之后，它的内衣卖的就非常火爆。为什么，黛安芬的老板是个男的，他曾经说过一句话：“他说女人的钱是赚不完的，问题是你知道女人在想什么吗？” 黛安芬从来不说自己在卖女性内衣，他说我们是来改善女人装着的文化。从这我们可以看出，他会一个东西的核心观点去想，一个女人心中真正诉求的问题 可口可乐案例分析： 口味分裂：可乐的口味有两种：一种是一般的，一种是加料的。加料的又分成三种：一种是苹果口味，一种是草莓口味，一种是樱桃口味。这三种口味再分裂成两种：一种是健怡可乐，就是所谓针对有结石或有糖尿病及不喜欢吃太甜的人；另外一种是传统风味。以后顾客去买可乐时问的就不一样了：“老板给我瓶可乐”，老板马上就问：“百事可乐还是可口可乐？”顾客说“可口可乐”，老板一听到可口可乐马上又问：“一般的还是加料的？”顾客说“加料的”，于是老板又问：“是草莓的、苹果的还是樱桃的？”顾客说“樱桃的”，老板又问：“是健怡可乐还是传统可乐”，消费者说：“他妈的，给我一瓶百事可乐！”可口可乐想都没想到犯了这样一个错误，消费者不喜欢这样做，结果9个月赔了6，000万美元。 不列颠百科全书 不列颠百科全书是全世界最著名的，有好几十卷，摆在客厅，显得非常有学问，是地位的象征，1600美元一套，版本换得很慢，每10年换一个版本，即使一个物理上的名词，也绝对不找一般学过物理的博士，一定要找一个在物理上有造诣的人来写，成本很高。 大概在80年代初，比尔·盖茨看到这个东西的潜力，他觉得现在都数字化了，你还在卖印的书，将来迟早要过时，就说咱们俩合作，我买你的版权，把它变成光盘卖，大不列颠非常不高兴，我现在卖1600美元，制成光盘卖太便宜，就拒绝了。比尔·盖茨就找了另外一家，也是一个百科全书，可能内容差别不大，但是知名度低，后来合作制了一个光盘，每个盘卖49美元。大不列颠跟它怎么竞争？一大套沉沉的卖1600，这边只卖 49。开始比尔·盖茨赔了，但后来就赚了。这时大不列颠找到比尔·盖茨，说咱们俩合作。比尔·盖茨说几年前我找你的时候给你钱，现在你给我钱，我还要考虑考虑。这以后大不列颠几乎破产了，被一个公司买下来也没有救活，于是他们就在几个月之前上网了，一天有一千万人次的访问量，把服务器都差点挤垮了。 * （教材：司有和《企业信息管理学》(第二版07年7月)科学出版社） — 2008年9月 — ① 河北理工大学经济管理学院信息管理与信息系统本科专业基础课 信 息 管 理 学 Information Management ★ 第 3 章 企业信息基础设施的建立 3.1 企业信息基础设施概述 3.1.1 企业信息基础设施的含义 1．社会基础设施的含义 社会基础设施是使社会成员之间相互联系、可以进行贸易和对话的各种渠道的总称。 人类已经经历的三种重要的社会基础设施： 第一种：交通运输：运河、公路、铁路、航空 ▲打破了社会因地域庞大而产生的分隔状态，使人员和货物得以交流 。 第二种：传输动力的能源公用事业： 水力，电力网，蒸汽管道、天然气和输油管道 ▲为社会提供照明、生产和消费用的动力。 第三种：通信传输 信件、报纸、电话、电报、电视和无线电广播 ▲通过运用技术资源，为社会提供可以跨时空、高效对话的各种渠道。 ▲第一、第二种基础设施都很重要，在历史上都发挥过重要作用，但是与第三种相比，已经退于次要地位。 第 3 章 企业信息基础设施的建立 3.1 企业信息基础设施概述 3.1.1 企业信息基础设施的含义 1．社会基础设施的含义 2．信息基础设施的含义 今天，在第三种社会基础设施的基础上，发展起适应于信息社会的基础设施：信息基础设施。 所以，信息基础设施是信息社会的社会基础设施 从技术角度看，它是快速传输信息的通信网络。 从社会概念角度看，信息网络的出现极大地改变着人类社会的工作方式、生活方式、交流方式 ▲国家信息基础设施 National Information Infrastructure（NII